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CS실천사례) 위험한 고객관리
(CS칼럼) 21세기의 윤리와 서비스 리더십
(CS실천사례) 내부고객만족이 정도영업의 지름길
(CS실천사례) 고객불만의 생산적 활용이란 ‥
(CS실천사례) 독서연수와 마음열기
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윤리경영의 기본방향
2. 윤리경영의 세부정책
3. 윤리경영실천의 기대효과
4. 윤리경영 대상과 투명경영 대상제도 창설
13. 맺음말
14. 참고 문헌
# 별첨
1. 위기관리 마케팅
2. 윤리경영 기업 사례
3. 두바이 벤치마킹
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사례 연구, 연세대학교 정경대학원 논문, 2010. 1. 지속가능경영이란?
2. 지속가능경영 관련 개념
1) 윤리경영
2) 기업의 사회적 책임(CSR)
3. 지속가능경영의 필요성
1) 사회적 측면
2) 경제적 측면
3) 환경적 측면
4. 지속가능경
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리더십의 구성요소
4. 리더십 특징
5. 리더십의 유형
(1) 카리스마적 리더십
(2) 서번트 리더십
(3) 변혁적 리더십
(4) 윤리적 리더십
6. 올바른 리더십의 효과
7. 리더십 이론연구
8. 리더십이론의 한계점
9. 리더십 사례연구
(1) 故
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윤리경영의 필요성
6. 국제경영의 비윤리적 형태
7. 국제경영에 있어서 법규의 문제
8. 윤리경영의 성공사례와 실패사례
9. 윤리경영사례의 시사점
10. 글로벌시대의 윤리적 기업의 조건
11. 21세기 글로벌시대의 기업윤리 실천 제
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리더십.
서울: 금광 출판사
안용규(2000). 태권도 역사ㆍ정신ㆍ철학. 서울: 21세기 교육사.
임상호(1993). 태권도 지도자의 지도내용에 관한 사례분석 연구.미간행 석사학위논문. 용인대학교 교육대학원.
오대영(2004). 태권도 관장의 변혁적ㆍ거래
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사례」, 삼영사.
전국경제인연합회(2006),「기업의 윤리경영 매뉴얼과 사례」, 전국경제인연합회.
김환일(2005),「투명경영의 이해와 제고방안」, 한국경영자총협회 부설 노동경제연구원.
-학위논문
최준수(2007), 윤리경영 실천이 조직성과에 미
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3. 세계화의 조류가 경제교육에 갖는 시사점
Ⅳ. 문제점과 경제교육의 실천 방안
1. 경제교육의 현황
2. 경제교육의 개선과 실천
Ⅴ. 요약 및 결론
참고문헌
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마케팅환경변화에 대한 예측
2. 새로운 사업 분야의 탐색
결론 ---------------------------------[ 45 ]
- 21세기 마케팅 환경의 변화와 기업경쟁력
-참고문헌 ---------------------------------[ 52 ]
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cs4hq.oecd.org/oecd/
OECD Statistics Portal
http://www.oecd.org/statsportal/0,2639,en_2825_293564_1_1_1_1_1,00.html
OECD World Wide Statistical Sources
http://cs3-hq.oecd.org/scripts/stats/source/index.htm Ⅰ. 문제 제시
1. 고령화는 인구 구조적인 문제
2. 한국은 노동력이 자원인
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사례를 들어 기술해 주십시오.
6. 지원한 직무를 성공적으로 수행할 수 있다고 생각한 이유를 본인의 강점 혹은 개성을 바탕으로 기술해 주십시오.
7. 본인이 지원한 직무는 무엇인가? 지원한 직무에 대하여 어떤 준비를 했었는지 구체적인
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사례 중심으로 기술해 주세요)
준공기업에서 아르바이트를 하는 동안 고객을 위한 교육, 세금, 기타업무를…
입사 후 포부 : 입사 후 10년 동안의 회사생활 시나리오와 그것을 추구하는 이유를 기술해주세요.
롯데캐피탈에서 한 단계 더 도
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21세기 종합 금융서비스의 글로벌 리더”
2. 본인의 성장배경에 대해 기술하여 주십시오.
“DO YOUR BEST“
3. 본인만의 차별화된 장점 및 역량이 있다면 기술하여 주십시오.
“리더십”
4. 생활신조나 인생의 좌우명이 있다면 기술하여 주
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리더십을 갖춘 인재로 성장하고 싶습니다. 장래에는 교수의 꿈을 가지고 있는 만큼, 실무경력과 이론을 겸비하여 후배들에게 좋은 가르침을 줄 수 있는 학자의 길로 나아가고자 합니다.
비 고
(기 타)
꿈을 향해 끊임없이 노력한 끝에 길을 찾
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위해 본인은 어떠한 노력을 했는지 구체적으로 기술해 주십시오.
6. kt cs가 제공하는 서비스 중 개선/추가할 부분이나, 기존 서비스와 연계하여 사업화 할 수 있는 아이디어에 대해 기술하시오.
※ 케이티씨에스 (KT CS) 면접기출문제
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