|
서비스생산운영관리
대박집 탐구과제
별다방미스리
전제제시 및 설명
╋━━━━━━━━━━─────────
〔퓨전 식사카페〕
〔간략, 상세, 분석〕
〔실질적 관점〕
〔편하게 but 적극적으로〕
〓〓〓〓〓〓
|
|
|
제품의 이미지, 고객의 감성을 불러일으키는 마케팅으로 바뀌는 전환점을 가져다 주었다. 1. 감성마케팅이란?
2. <별다방>이 주목한 감성마케팅
3. <별다방>의 감성마케팅 전략(I)
4. <별다방>의 감성마케팅 전략(II)
5. 시사점
|
|
|
성공요인
스타벅스의 ‘오감 체험, 감성 마케팅’
시각: 감성시대에 맞게 디자인의 중요시, 벽에 걸려있는 벽화 하나도 스타벅스 본사에의
전략을 바탕으로 함
청각: 음반사를 인수하여 세계 어느 매장에 가더라도 비슷한 음악이
|
|
|
별다방 손맛 아닌 디지털 독심술이 친 대박, 한국경제, 2017.05.07.
[Weekend Interview] 스타벅스 데이터마케팅팀 장석현 팀장, 심희진, 매일경제, 2020.06.05.
스타벅스 “고객 의견 따랐더니 매진 잇따라”, 정빛나, 연합뉴스, 2017.02.23.
세계 표준된 스
|
|
|
감성마케팅이란?
제품차별화를 위한 전략의 하나
소비자의 감성을 자극 호의적인 반응 유도, 즐거운 소비경험의 제공
광고를 통해 주로 사용
‘별다방’이 주목한 감성마케팅
쇠퇴기에 접어든 커피시장
- 값싼 인스턴트 커피가
|
|
|
1.서론
그녀는 별다방만을 고집한다
“저는 별다방에 커피를 마시러 오는 것이 아니라 분위기를 마시러 와요. 후훗^^”
된장녀 논란의 정점에
서 있는 스타벅스를 아느뇨
→ 오늘날의 대히트 문화적 아이콘
스타벅스 성공신화의
|
|
|
없는 상황이 벌어질 수도 있다. 이럴 경우 가격 경쟁이 불가피하게 되어 브랜드 이미지나 수익성 측면에서 영향을 받을 수 있을 것이다.
2) 문제점 및 앞으로 나아갈 방향
스타벅스는 라이센싱이나 프랜차이즈 방식이 아닌 해외직접투자(Foreig
|
|
|
험. 이것이 바로 스타벅스가 지향하는 감성마케팅.
1) 미각
전 세계 어디서 먹더라도 스타벅스의 커피는 동일한 맛을 낼 수 있도록 노력.
고객의 입맛에 맞는 맞춤 커피를 제공.
스타벅스는 전 매장에서 ‘나만의 맞춤 커피(Discover your Starbucks F
|
|
|
|
|
|
프리미엄 가격전략
# 소비자들의 가격에 대한 심리적 요인 반영
일반적으로 소비자들은 높은 가격의 제품은 품질 또한 우수하다는 생각
# 프리미엄의 가치를 느낄 수 있게 품질, 매장분위기, 종업원 친절에 높은 서비스 제공
# 커피
|
|
메뉴펼치기
