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소비자 행동변화에 대한 새로운 연구
전자상거래를 통한 소비자행동변화연구는 기존의 학술적인 연구방식과는 전혀 상이한 새로운 패러다임의 구축을 요구하고 있다. 궁극적으로 정보기술은 새로운 연구방식을 요구하였는데 이에 대한
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소비자 행동이론들을 크게 세 가지의 관점으로 나누고 있다 그 셋은 의사결정 관점(the decision making perspective), 경험위주 관점(the experiential perspective), 그리고 행동변화 관점(the behavioral influence perspective) 이다.
의사결정 관점은 1970년대와 1980년대
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소비자의 점포선택행동에 관한 연구”, 영남대학교 석사논문.
Abbey, J. R.(1979), "Does Life Style Profiling Work?", Journal of Travel Research, Vol. 12 No. 1 (Fall).
Baikie. J. C. , S. Konell and J. W. Totten(1994), "Consumers' Nutritional Ratings of Fast-Food Meals : Ten Year Later", Journal of
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동기와 관여도, 지식, 태도, 개성, 가치 및 라이프스타일 등이 있다. 심리적 변수에는 정보처리, 학습, 태도 및 행동변화가 있으며, 환경적 변수에는 문화, 사회계층, 가족 및 상황적 영향요인이 포함된다.
한편, 소비자의 정보처리단계는 외적
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소비자 만족에 미치는 영향과 재방문의 영향을 파악하는 것이 향후의 연구과제라고 생각한다.
참고문헌
박순정, "소비자행동변화에 따른 외식점포 선택요인에 관한 연구", 경희대학교 석사논문, 2000, p.38.
양회성, "패스트푸드 체인점 선택속
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변화
실버세대가 같은 세대간의 교류만을 즐겼다면 뉴실버세대는 다른 세대와의 교류를 즐김 연령별 소비패턴의 변화
-20대를 중심으로-
Ⅰ. 전 연령 소비패턴
10대
20대
30-40대
50-60대
Ⅱ. 세대별 소비패턴의 변화 이유
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변화는 광고 메세지에 대해 지지주장이나 반박주장이 생기게하고, 정서적 반응을 통한 태도변화는 공포소구, 유머소구 등의 결과 의도한 감정을 형성케 함으로써 이루어진다.
4. 귀인행동을 통한 태도변화는 소비자가 만족/불만족의 원인을
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소비자 구매를 촉진할 수 있는 방안을 강구해야 하여야 한다.
참고문헌
조병량(2001). 불황극복과 광고역할. 한양대 광고홍보학.
Dan S. Acuff 외(2004). 키즈마케팅 불변의 법칙. 북폴리오.
박종원(1997). 불황에 따른 소비자행동변화와 기업의 대응전
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소비자의 태도는 구매에 많은 영향을 미친다. 또한 소비자의 신념은 브랜드에 대해 djEJ한 태도를 갖게 하는지에 대한 중요한 요소이며, 이 신념과 불일치되는 태도는 행동의 변화를 야기한다. 하이마트 사례에서 볼 수 있듯이 모델의 사회적
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행동의 변화를 보이게 되었는데, 이는 본인의 답답함을 해결하기 위한 보상 심리인 것으로 사료된다.
3. 결론
본 보고서에서는 코로나의 발생하기 전과 후의 소비자 심리의 변화를 매슬로의 인간 욕구 5단계와 비교하여 정리해 보고, 사람들의
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