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조직 간 전자상거래(Inter-organizational EC) 4
(2) 조직 내 전자상거래(Intra-organizational EC) 4
(3) 고객 지향적 전자상거래(Customer-oriented EC) 5
3. 마케팅적 의미 5
4. 소비자에 대한 영향 7
III. 인터넷 쇼핑몰의 개념과 유형 8
IV. 인터넷과 고객관계경
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조직
3. 영업관리 프로세스
4. 인적 네트워크와 영업전략
5. 고객 중심적 가치 제안
6. 영업자동화 시스템(SFA)
13강 CRM중심의 고객서비스 전략
1. 기존 vs CRM 중심의 고객 서비스
2. CRM 중심의 고객서비스 원칙
3. VOC관리
4. 고객서비스 조
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조직기반 자존감
1) 자존감의 개념
2) 자존감과 스트레스의 관계
3) 조직기반 자존감
4. 직무만족과 조직몰입
1) 직무환경 및 허츠버그 2요인이론
2) 직무만족의 정의 및 요인
3) 직무만족의 중요성
4) 조직몰입의 개념과 유형
5) 조
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조직몰입 및 조직성과에 관한 이론적 배경
1. 직무만족에 관한 이론적 배경
2. 조직몰입에 관한 이론적 배경
3. 조직성과에 관한 이론적 배경
제 3 절 직무스트레스에 대한 사례
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조직몰입 및 직무성과에 미치는
영향\". 석사학위 논문, 전남대학교.
12. 이병길(1994), “리더십유형이 직무만족 및 성과에 미치는 영향\". 박사학위
논문, 청주대학교.
13. 유승동(2001), “변혁적리더십이 부하의 조직시민행동에 미치는 효과 및
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조직몰입과 직무만족, 관광연구저널 Vol 19,No.3, 2003
9. 송대현, 이종목, 박한기, 직무스트레스와 직무만족과의 관계에 대한 상관관계 연구, 한국심리학회지 산업 및 조직, Vol1,No1, 1998
10. 박정현, 노동연, 직무 스트레스가 직무 만족도에 미치는
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조직몰입의 증가,결근율 및 이직률 감소, 생산성 향상과 같은 긍정적인 효과를 기대할 수 있으나 이러한 제도가 있어도 이를 활용하기 어렵다면 소용이 없을 것이다.
따라서 기업은 가족친화제도 도입에 앞서서 먼저 해당 기업에 형성된 가치
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관 종별 간호사의 업무스트레스, 강인성과 소진비교. 한국콘텐츠학회논문지, 12(3), 251-259.
박준선 (2012). 일 종합병원 중환자실 간호사의 전문직 자율성, 임파워먼트와 조직몰입과의 관계. 연세대학교 대학원 간호학과 석사학위논문, 강원도.
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조직과 활동 범위 25
제 2 절 노조몰입의 개념 32
1. 몰입의 개념과 노조몰입의 구성요인 32
2. 노조몰입의 결정요인 35
제 3 절 직무만족 및 직무성과의 의미 36
1. 직무만족의 의미 36
2. 직무성과의 의미 37
제 4 절 노조
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