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무형성
2. 동시성
3. 소멸성
4. 변동성
Ⅳ. 서비스의 분류
1. 유형별 분류
1) 사람의 신체에 대한 유형적 서비스
2) 유형물에 대한 유형적 서비스
3) 사람의 정신에 대한 무형적 서비스
4) 무형자산에 대한 무형적 서비스
2. 고객접촉도에
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구글의 모토로라 인수 개요
4. 인수 배경에 대한 이해
5. 삼성전자에 미칠 영향은? (삼성전자의 역학관계)
6. 삼성전자 & 구글의 주요 전략
7. 향후 삼성전자의 대응전략
참고) 해외 전자/IT 기업에게 미칠 영향은?
참고) 이동통신사에게 미
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전략
4. 서비스 수율관리
5. 과학적 경영기법
6. 대기중인 수요의 관리
Ⅴ. 서비스공급관리
1. 서비스능력
2. 서비스능력의 구성요소
3. 서비스공급관리 전략
Ⅵ. 서비스 생산능력계획
1. 서비스능력의 측정
2. 서비스능력의 효율적
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전략이 일관성 있게 정렬되어 추진되어야 한다.
e-CRM의 기능 통합 고객만족과 서비스경영
Ⅰ. 고객과 서비스
1. 고객서비스의 유형
1) 서비스기업 주관 서비스
2) 접점직원 주관 서비스
3) 고객 주관 서비스
2. 고객의 종류와 요구
1)
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전략 수립
취업SWOT 분석에 의한 전략 수립단계
취업을 위한 STP
STP strategy의 도입 배경
STP strategy의 수행과정
레이다 스코프
지망회사 세분화의 개념
시장 세분화의 요건
경쟁우위의 Positioning
표적회사의 결정과 시장의 평가요인
Positionin
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상사는 어떤 유형일까요? (의사소통 질문)
58. 상사와 갈등이 발생한다면? (의사소통 질문)
59. 근무태만인 직원과 일하게 된다면 어떻게 대처할 것인가요? (상황형 질문)
60. 상사와 의견이 어긋난다면? (상황형 질문)
61. 상사가 부당한 지
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기업문화를 가지고 있다 이에대해 어떻게 생각하나
37 브랜드마케팅 직무와 연관된 경험이나 프로젝트는?
38 본인의 가치관에 대해 말해보고, 그 가치관이 당사에서 어떻게 발휘될 것인가를 설명해보세요.
39 유능한 마케터가 되고 싶다고
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기업문화를 가지고 있다 이에대해 어떻게
생각하나
37 생활용품영업 직무와 연관된 경험이나 프로젝트는?
38 본인의 가치관에 대해 말해보고, 그 가치관이 당사에서 어떻게 발휘될 것인가를 설명해보세요. 39 우리 제품/서비스에 대해서 아
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유형의 사람을 싫어하나요?
23 고객의 정의는? 당사의 고객은 누구? 자신이 뽑혀야 할 이유
3가지 빠르게 말해주세요
24 사람들과 불화가 있거나 문제가 있었다면, 어떻게 극복했나?
25 다른 친구와 다른 아이디어, 창의적인 아이디어로 문제
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유형은 감정오버형 28.8%, 판에 박힌 스테레오타입 25.1%, 나열식의 역사교과서 부록형 10.5% 등의 순으로 각각 조사됐다.
≪ 글 - 그림 파일 ≫ 이력서의 목적
이력서 전략! 상관관계 이해
걸러지는 이력서, 자기소개서
이력서 검토 시
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