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[BSC] 서비스 성과지표(BSC)
모형에는 위의 그림과 같이 BSC의 네 가지 관점 외에 인적자원 초점이 포함되어 있다. 스칸디아의 성과지표인 다섯 가지 관점(학습 및 발전 초점, 프로세스 초점, 고객 초점, 인적자원 초점, 재무적 초점)은 지적 자본과 동일한 개념이라 할 수
BSC 성과지표
,
서비스성과지표 개념정의
,
[BSC] 서비스 성과지표(BSC)
,
가격
2,800원
등록일
2014.05.28
파일종류
한글(hwp)
직종구분
일반사무직
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