조직의 본질(성격 nature)

소개글

조직의 본질(성격 nature)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 들어가는 말 : 조직의 기능을 이해해야 하는 이유
2. 기관 현장 (agency settings)
3. 조직의 사명(mission)
4. 조직의 목적(goals)
5. 조직의 문화
6. 조직의 구조
7. 조직의 권력(power)과 정치
8. 중앙집중식 조직과 분산조직

본문내용

하였다.
* 조직문제에서 누군가를 대신 중재함
* 재능 있는 부하 발견
* 예산 초과 지출에 대한 확신
* 부하에 대한 급여인상 주장
* 정책회의의 의제 발제
* 의사결정자와의 빠르고 정기적인 만남
* 의사결정에 대한 초기 정보 습득
2) 사회서비스 조직의 정치
조직의 정치라는 말을 들을 때, “책임 전가” “비위맞추기\" \"중상모략” “더러운 수법”등과 같이 우리의 이기적 이익을 촉진하는데 사용하는 말들을 하나, 항상 악한 것과 자화자찬하는 것으로 자동적인 반응으로 생각해서는 안 된다.
보다 폭 넓게 조직 정치를 사용하는 경우는 확보, 향상, 불확실성, 의견차이가 있는 상황에서 선호하는 결과를 얻기 위해, 권한이나 기타 자원 사용을 수행하는 것과 같은 한 부분이다. 조직정치의 초점은 개인들의 선호결과보다는 조직의 성과에 있기 때문에 조직의 최선의 이익에 반하는 활동은 포함하지 않는 것이다.
기관의 문제나 요구는 해결해야 하는 것으로, 문제 상황을 개선하고 긍정적인 변화를 구현하기 위해 조직정치는 알고 있어야 한다.
대부분의 사람들은 공개적으로 상사를 비판하거나, 회의 중 감정 통제가 불능이거나, 조직의 신성한 신념이나 가치에 도전하는 것을 피하는 것으로 “정치적”이 될 것을 선호한다. 즉, 정치로 인식된다는 것은 다른 사람의 정치적 행동에 대한 경고할 때와 개인의 당혹감을 피하기 위해서만 중요할 수 있다. p148 Highlight 4.4
highlight 4.4 (p148)
Dubrin(2007)는 조직에서 정치가 발생하는 최소의 3가지 이유를 소개하였다.
1. 권력은 경쟁 할 수 있는 능력을 향상시키고, 자원의 부족과 자원에 제한적일 때에는 경쟁이 발생한다.
2. 권력지향적인 워커와 관리자, 감독자들은 권력이 제한되어 있을 때, 자신의 영향력 확대를 위해 노력한다.
3. 자신의 위치를 확립하고 유지하고, 계속적인 자원을 얻기위해, 조직의 정치 수행에 논리적이다.
3) 긍정적인 변화를 우해 사용되는 기관의 정치
스스로 조직의 긍정적인 변화를 옹호할 수 있는 위치에 있다고 가정해 보고, 전술적인 현장(setting)을 통해 기관의 의사결정자가 더 큰 영향을 미칠 수 있도록 권력기반을 갖게 하는 방법으로, 다음 6가지를 제안한다.
① 정치적으로 활성화 된 개인과 조직의 제휴, 그들이 갖고 있는 권력의 크기, 그 들이 권력을 사용할 가능한 방법 식별할 수 있어야 한다.
② 연락처와 권력 있는 사람과의 관계 개발한다.
③ 권력기반과 연합을 향상시켜, 신뢰성과 타당성을 강화한다.
④ 현재를 유지하고, 무슨 일이 벌어지고 있는지에 대한 정보를 획득한다.
⑤ 긍정적인 피드백을 제공한다.
⑥ 듣는 사람의 느낌을 고려한 자신감이 넘치는 의사소통을 한다.
4) 기관 정치에 사용하지 않는 전술 (문제적이며, 비윤리적인 행위)
조직에서는 부적절하고 비윤리적인 행동이 발생할 수 있고, 일부 전략은 다른 사람을 다치게 할 수도 있으며, 이기적인 발전을 위한 것일 수도 있고, 일부는 명성을 떨어뜨리고 매우 부정적인 결과를 가져올 수도 있다. 금기사항으로 다음의 6가지를 제안한다.
① 중상모략을 하지 않는다.
② 실패하는 사람을 두지 않는다. (p149 사례)
③ 분열과 정복을 하지 않는다. (p150 사례)
④ 반대를 배척하지 않는다.
⑤ 상사의 제안을 뛰어넘지 말라.(모든 방법을 다 써보기 전에는)
⑥ 불끈 화를 내지 않는다.
8. 중앙집중식 조직 대 분산 조직
중앙 집중화 된 단체는 전통적인 과학적 관리 이론에 따라 운영되며, 권한의 경로가 명확하며, 엄격한 계층구조로 준비되어 단위도 명확하게 정의되고 깔끔하게 분리되며, 사회복지사 스스로 결정을 내릴 재량권이 작은 조직으로, 집중화 정도에 따라 느리게 변화 할 수 있다.
예 : p151 콜리플라워 국가보호관찰과 가석방 부서의 예로서, 어떤 단위에서 혹은 어떤 부서에서는 이와 관련된 클라이언트들은 유사한 성격적 특성을 갖고 있으므로, 치료와 개입절차가 상대적으로 균일하며, 명확하게 정의된 규칙과 규정을 준수하는 것으로, 직원들은 약간의 재량만 가능하다.
반면에 분산 조직은 훌륭한 사회복지사에게 재량권을 제공하는 것으로, 클라이언트의 훨씬 다른 문제들과 사안들과 배경 등 광범위한 부분에 대해 가능한 해결책을 계획할 수 있는 재량권이 있다.
예 : p151 지역사회의 개입조직은 분산조직이 될 수 있는 것으로, 우울증부터, 작업손실, 질병까지 다양할 수 있기에, 다양한 문제를 해결하기 위한 워커의 다양한 재량을 필요로 한다.

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