소비자의 구매의사 결정과정의 각 단계 및 각 단계에 포함되는 요소들에 대해 설명하시오

소개글

소비자의 구매의사 결정과정의 각 단계 및 각 단계에 포함되는 요소들에 대해 설명하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 문제의 인식

II. 정보의 탐색

III. 대안의 평가

IV. 구매결정

V. 구매 후 행동

* 참고문헌

본문내용

지식, 가치에 있어서 조화를 추구하려고 하는 인간의 욕망 때문에 부조화를 감소시키려고 노력할 것이다.
그러나 이러한 5단계의 과정은 합리적 구매를 할 때와 비합리적 구매를 할 때 다르게 나타나고, 특히 충동구매를 할 때는 위와 같은 복잡한 과정을 거치지 않는다. 또한 의사결정 과정에는 구매의 중요성, 구매의 긴박성, 대체상품의 존재 여부, 개성 등의 요인도 영향을 미치게 된다.
* 참고문헌
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2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
조직문화가 전략을 살린다 : 안근용, 조원규 외 1명 저 / 플랜비디자인 / 2019
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016

키워드

소비자의 구매의사,   결정과정