건강한 인간관계를 위하여 필요한 의사소통 요인에 대하여

소개글

건강한 인간관계를 위하여 필요한 의사소통 요인에 대하여에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 의사소통 방해요인
1. 전달자와 관련된 요인들
2. 수신자와 관련된 요인들
3. 전달자와 수신자의 차이 때문에 생기는 요인들
4. 환경적 요인들

II. 건강한 인간관계를 위해 필요한 의사소통 방법
1. 전달자가 사용할 수 있는 방법
2. 수신자가 사용할 수 있는 방법
3. 전달자와 수신자가 함께 사용할 수 있는 방법

* 참고문헌

본문내용

는 점은 없는지에 대해 확인함으로써 의사소통 효과를 높일 수 있다. 쌍방적인 의사소통의 경우에는 수신자도 역시 자신의 메시지에 대해 확인을 할 수 있다.
정보흐름을 통제하는 방법도 사용한다. 지나치게 많은 정보를 받게 되면 효과적인 의사소통이 어렵게 된다. 따라서 자신에게 전해지는 정보의 양을 적절히 통제함으로써 한 번에 너무 많은 정보를 받아 효과적으로 대처하지 못하는 경우가 없도록 해야 한다.
전달자와 수신자 모두 의사소통을 위한 다양한 방법이나 경로를 알아야 하고 이를 적절히 사용할 수 있어야 한다. 공식적인 여러 가지 의사소통 네트워크와 비공식적인 의사소통 그리고 다양한 의사소통방법의 장단점을 이해하여 필요에 따라 적절한 방법과 경로를 선택하여 사용할 때 의사소통 효과를 높일 수 있다.
* 참고문헌
인간관계와 의사소통의 실제 / 이광자 저 / 신광출판사 / 2019
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
인간관계의 기술 / 레스 기블린 저 / 노지양 역 / 미래지식 / 2011
발달심리학 : 전생애 인간발달 / 정옥분 저 / 학지사 / 2014
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
인간발달 / 조복희, 도현심 외 1명 저 / 교문사 / 2016
인간관계 심리학 / 김종운 저 / 학지사 / 2017
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
인간관계와 의사소통 / 안효자 저 / 수문사 / 20184
인간발달과 교육 / 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016
인간관계와 커뮤니케이션 / 도복늠 저 / 정담미디어 / 2016

키워드

인간관계,   의사소통,   피드백,   방해요인