목차
I. 의사소통 방해요인
1. 전달자와 관련된 요인들
2. 수신자와 관련된 요인들
3. 전달자와 수신자의 차이 때문에 생기는 요인들
4. 환경적 요인들
II. 건강한 인간관계를 위해 필요한 의사소통 방법
1. 전달자가 사용할 수 있는 방법
2. 수신자가 사용할 수 있는 방법
3. 전달자와 수신자가 함께 사용할 수 있는 방법
* 참고문헌
1. 전달자와 관련된 요인들
2. 수신자와 관련된 요인들
3. 전달자와 수신자의 차이 때문에 생기는 요인들
4. 환경적 요인들
II. 건강한 인간관계를 위해 필요한 의사소통 방법
1. 전달자가 사용할 수 있는 방법
2. 수신자가 사용할 수 있는 방법
3. 전달자와 수신자가 함께 사용할 수 있는 방법
* 참고문헌
본문내용
점은 없는지에 대해 확인함으로써 의사소통 효과를 높일 수 있다. 쌍방적인 의사소통의 경우에는 수신자도 역시 자신의 메시지에 대해 확인을 할 수 있다.
정보흐름을 통제하는 방법도 사용한다. 지나치게 많은 정보를 받게 되면 효과적인 의사소통이 어렵게 된다. 따라서 자신에게 전해지는 정보의 양을 적절히 통제함으로써 한 번에 너무 많은 정보를 받아 효과적으로 대처하지 못하는 경우가 없도록 해야 한다.
전달자와 수신자 모두 의사소통을 위한 다양한 방법이나 경로를 알아야 하고 이를 적절히 사용할 수 있어야 한다. 공식적인 여러 가지 의사소통 네트워크와 비공식적인 의사소통 그리고 다양한 의사소통방법의 장단점을 이해하여 필요에 따라 적절한 방법과 경로를 선택하여 사용할 때 의사소통 효과를 높일 수 있다.
* 참고문헌
인간관계와 의사소통의 실제 / 이광자 저 / 신광출판사 / 2019
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
인간관계의 기술 / 레스 기블린 저 / 노지양 역 / 미래지식 / 2011
발달심리학 : 전생애 인간발달 / 정옥분 저 / 학지사 / 2014
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
인간발달 / 조복희, 도현심 외 1명 저 / 교문사 / 2016
인간관계 심리학 / 김종운 저 / 학지사 / 2017
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
인간관계와 의사소통 / 안효자 저 / 수문사 / 20184
인간발달과 교육 / 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016
인간관계와 커뮤니케이션 / 도복늠 저 / 정담미디어 / 2016
정보흐름을 통제하는 방법도 사용한다. 지나치게 많은 정보를 받게 되면 효과적인 의사소통이 어렵게 된다. 따라서 자신에게 전해지는 정보의 양을 적절히 통제함으로써 한 번에 너무 많은 정보를 받아 효과적으로 대처하지 못하는 경우가 없도록 해야 한다.
전달자와 수신자 모두 의사소통을 위한 다양한 방법이나 경로를 알아야 하고 이를 적절히 사용할 수 있어야 한다. 공식적인 여러 가지 의사소통 네트워크와 비공식적인 의사소통 그리고 다양한 의사소통방법의 장단점을 이해하여 필요에 따라 적절한 방법과 경로를 선택하여 사용할 때 의사소통 효과를 높일 수 있다.
* 참고문헌
인간관계와 의사소통의 실제 / 이광자 저 / 신광출판사 / 2019
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
인간관계의 기술 / 레스 기블린 저 / 노지양 역 / 미래지식 / 2011
발달심리학 : 전생애 인간발달 / 정옥분 저 / 학지사 / 2014
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
인간발달 / 조복희, 도현심 외 1명 저 / 교문사 / 2016
인간관계 심리학 / 김종운 저 / 학지사 / 2017
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인간관계와 의사소통 / 안효자 저 / 수문사 / 20184
인간발달과 교육 / 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016
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