고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오.

소개글

고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오.에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ι. 서론

Ⅱ. 본론
1. 고객맞춤화의 개념과 정의
2. 고객맞춤화의 성공요소
3. 고객맞춤화 기업
1) 아모레퍼시픽
(1) 고객맞춤화의 역사와 성과
(2) 성공할 수 있었던 요인
① 조기 시도와 지속적인 연구
② 전문시스템 구축
③ 관련 기술 확보
(3) 아모레퍼시픽 맞춤형 화장품의 미래
2) 더본코리아
(1) 고객맞춤화 상황
(2) 성공할 수 있었던 요인
① 저렴한 가격과 보장된 맛
② 인지도
③ 적은 메뉴
(3) 더본코리아의 미래
3) 넷플릭스
(1) 고객맞춤화의 역사와 현재상황
(2) 성공할 수 있었던 요인
① 조기 도입과 기술 확보
② 논란 정면돌파
③ 알고리즘 관련 전문가 대회 개최
④ 엄청난 인지도와 세계화
Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

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키워드

고객맞춤화,   고객맞춤화 기업,   아모레퍼시픽,   더본코리아,   넷플릭스