경청의 장애요소와 반응기술(재진술, 반영, 명료화, 요약)을 각각 정리하여 설명하시오.

소개글

경청의 장애요소와 반응기술(재진술, 반영, 명료화, 요약)을 각각 정리하여 설명하시오.에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 경청의 장애요소

2. 경청의 반응기술
1) 재진술
2) 반영
3) 명료화
4) 요약

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

확인하면서 모호한 진술을 분명히 한다. 주의점은 명료화를 너무 직접적이고 강렬하지 않도록 한다.
4) 요약
요약은 내담자의 둘 이상의 진술 내용을 묶어서 정리해 주는 것이다. 요약을 통해 내담자의 언어적 표현 중 여러 요소를 서로 묶어 공통적인 주제나 유형을 밝혀내고 두서없는 말들을 정리해서 검토함으로써 자기가 한 이야기의 내용에 주의를 환기시키고 통찰을 촉진하도록 한다.
Ⅲ. 결론
의사소통은 사람들이 개인적인 감정이나 발상을 서로 나누고, 다른 사람들의 감정과 발상을 이해하는 과정이다. 원만한 인간관계를 유지하고, 과업의 성과를 높이기 위해서는 최소한의 의사소통능력이 필요하다. 사람들이 서로 간에 견해의 차이를 인정하고, 각자가 자유롭게 자기 의견을 내고 강제나 조작 없이 의견 일치를 추구할 때, 각 개인들이 서로 좋아하면서 서로 받아들일 때, 서로 정서를 나누면서 도울 때 신뢰감이 형성되고 의사소통이 향상이 향상된다. 따라서 대인관계에서 상호이해의 과정으로서의 의사소통능력은 무엇보다 중요하다. 원활한 인간관계 형성에서 경청이 지니는 의의는 깊고도 크다. 이런 경청은 관계의 문제 해결뿐 아니라 사회적 성공 여부와도 밀접히 연관이 있다. 따라서 의사소통에서 경청은 매우 중요하다.
Ⅳ. 참고문헌
손재환 저, 청소년 상담 이론과 실제, 학지사, 2020
박정혜 저, 관계와 소통의 달인 되기, 오도스, 2022
김진욱, 백진숙 외 1명 저, NCS기반 의사소통론, 영민, 2020
양명숙, 김동일 외 3명 저, 상담이론과 실제, 학지사, 2019
장수한 저, 청소년 상담론 (이론과 실제), 양서원, 2018

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