간호지도자론 ) 관리자와 리더(지도자)는 서로 다른 특성을 갖습니다

소개글

간호지도자론 ) 관리자와 리더(지도자)는 서로 다른 특성을 갖습니다에 대한 보고서 자료입니다.

목차

(1) 관리자와 리더(지도자)는 서로 다른 특성을 갖습니다. 자신이 공식, 비공식 조직에서 만난 상급자, 관리자를 한 명 선정하고, 그가 보여준 관리자 특성과 리더 특성을 각각 3가지씩 실제 관찰한 것을 바탕으로 설명하시오.
(2) 민츠버그(Mintzberg)가 제시한 관리자 역할 중 의사결정자 역할 4가지가 있습니다. 자신이 만난 상급자, 관리자들을 떠올리면서 4가지 역할별로 해당하는 직무 활동 사례를 제시하시오. 사례는 육하원칙을 고려하여 작성하고, 해당 역할에 적합한 사례라고 생각하는 이유를 포함하여 작성하시오.

본문내용

일이 어려워지는 문제에 부딪혔다. 사장님은 이후로 주요 분야를 나누어 분야별로 중간 관리자를 지정하여 소통에 어려움을 해결하고자 하였고, 중간 관리자와 소통을 하고, 또한 중간 관리자들끼리 원활히 소통이 이루어지게 하여 조직 구조를 변화시켰다. 이런 방법으로 효율적인 업무 처리가 가능해졌고, 조직 내부의 소통이 더욱 원활하게 이루어져 업무를 진행하는 것이 편해지기도 하였다. 이런 변화는 조직 구조를 변화시켜 우리 조직의 전반적인 업무 진행 과정을 바꿔주었고, 조직 내 변화를 통해 성과를 향상 시킨 내가 겪은 기업가의 역할이었다.
또한 직원들이 함께 진행한 대외 프로젝트가 있었는데, 함께한 다른 조직의 실수로 업무가 많이 늦게 처리되어 합당한 성과를 받지 못하게 될 뻔한 경험이 있었다. 우리 조직에서 일을 진행하던 담당자는 한 일에 대한 약속된 보상을 받지 못한다는 것에 낙심해 있었고 직원들 또한 받기로 한 보상을 받지 못하게 될 수 있다는 사실에 속상했는데, 사장님이 직접 나서 관련 업체와 이야기를 나누었고, 덕분에 처음부터 약속한 보상 전부는 아니지만 우리가 진행한 부분은 보수를 받을 수 있도록 조치를 취해주셨다. 한 일에 대한 정당한 보상을 받지 못할 뻔한 경험이었는데, 사장님의 조치로 인해 문제를 해결할 수 있었던 사건으로 관리자의 역할 중 문제처리자의 역할에 속하였던 사례였다.
또한 매주 초 회의를 통해 해당 주에 진행될 업무 등에 대한 이야기를 항상 나누었는데, 사장님은 매 주마다, 업무의 특성에 따라 직원들을 배치해주셨다. 누가 어떤 일을 잘하고, 이 사람에게는 어떤 업무가 좀 더 맞을지 등을 고려하여 배치해주셨는데, 이 덕분에 항상 효율적인 업무가 가능했다. 이 사례는 관리자의 역할 중 자원분배자의 역할에 속하며 인력자원의 현명한 배분을 통해 효율적인 업무가 가능하게 한 사례라고 생각된다.
외부에서 규모 있는 프로젝트에 대한 제안이 온 적이 있는데, 제안서의 내용들이 직접 일을 진행하는 우리 조직에게 조금 불리한 내용의 제안이 많았다. 하지만 규모가 큰 프로젝트라 제안을 받아들이고 싶어 하는 직원들이 많았는데, 사장님의 협상을 통해 일을 해결할 수 있었다. 사장님은 외부 업체와의 대화로 우리 조직이 어느 정도 정당한 대우를 받을 수 있도록 만들어주셨는데, 이 사건은 사장님이 관리자로서 우리 조직을 대표하여 외부의 문제를 해결해주셨던 사건으로 관리자의 역할 중 중재자의 역할에 속한 사건이었다.

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