(성적A+) [생산관리] 통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법 이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에 서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기 법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.

소개글

(성적A+) [생산관리] 통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법 이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에 서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기 법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1 . 품질관리란
2 . 통계적품질관리 및 서비스조직에서의 관리도와 샘플링 기법

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
생산관리는 서비스업/제조업 활동을 이애하는데 필요한 기본 개념들과 경영/생산
계획과 관련된 요소들을 습득할 수 있는 학문으로 품질관리란 무엇이고, 통계적품
질관리 및 서비스조직에서 활용되는 관리도와 샘플링기법에 대해 논하고자 한다.


Ⅱ. 본론

1 . 품질관리란
품질관리(qua l i ty cont ro l )는 생산관리에 통계적 방법을 이용하여 불량품의 발생
원인을 발견하고 그것을 제거함으로써 품질의 유지와 향상을 꾀하는 것이다. 즉,
품질관리란 제조공정 중에서 불량품을 발생시키는 원인을 가능한 한 미리 방지하는
것을 말한다.

2 . 통계적품질관리 및 서비스조직에서의 관리도와 샘플링 기법
통계적품질관리(Stat i st i ca l Qua l i ty Cont ro l ) 줄여서 SQC라고 하며, 통계적 기법
에 따른 품질관리이다.

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