마켓컬리 마케팅 SWOT,STP,4P전략분석과 마켓컬리 성공요인과 미래전략방향 제시

소개글

마켓컬리 마케팅 SWOT,STP,4P전략분석과 마켓컬리 성공요인과 미래전략방향 제시에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 마켓컬리 기업소개

2. 마켓컬리 성공요인

3. 마켓컬리 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

4. 마켓컬리 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning

5. 마켓컬리 마케팅믹스 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion

6. 미래전략방향 제시

본문내용

가족 기준으로, 절대 버리지 않을 양으로 싸게 팔고자 고민했다. 마켓 컬리는 좋은 식재료를 적절한 가격대에 유지해 판매한다. 한 품목당 최대 3개 이상의 브랜드나 생산자를 넘지 않게 공급선을 관리한다고 알려졌다. 또한 40,000원이라는 최소 주문 가격만 맞추면 배송 료는 따로 내지 않아도 된다. 이외에도 가격 경쟁력을 갖추기 위해 생산자가 만든 상품을 직매입해 유통의 효율성을 제고하였다. 다시 말해 공급처를 줄여 지속적인 거래 관계를 구축하여 가격 경쟁력을 높이려 하였다는 것이다.
(3) Place
마켓컬리는 수요예측 서비스를 통해 고객 주문을 미리 파악하고 상품을 발주해 입고한다. 초기에는 고객 구매 데이터가 없었지만 고객 구매 패턴이 축적된 지금은 자체적인 수요 예측 시스템을 통해 해당 상품의 수요를 예측한다. 수요 예측을 통해 파악된 물량이 입고되면, 물류관리 시스템을 통해 재고를 파악한다. 재고와 수요 매칭이 되지 않아 고객이 주문한 상품이 없어 발송이 지연되는 상황과 수요 대비 과도한 재고를 보야해 폐기로 이어지는 상황을 막기 위하여 수요예측시스템과 물류관리 시스템을 연동한다.
또한 신선식품은 그리고 신선도를 유지하며 장기간 재고를 보관해야 한다. 이를 위해 콜드체인(Cold Chain)과 풀필먼트(Fulfillment) 시스템, CA(Controlled Atmosphere) 저장고 등 막대한 인프라가 필요한데 마켓컬리는 상품 입고부터 배송까지 유통 전 과정을 냉장상태로 유지하는 풀 콜드 시스템을 구축했다. 또한 신선식품 특성상 직매입 비중은 99%이다. 상품 직매입은 폐기 위험이 높지만 이 시스템을 통해 직매입 구조로 중복되지 않는 상품군을 구성하여 상품 구성과 배송에 경쟁력을 가졌다.
(4) Promotion
스타트업으로 시작한 마켓컬리는 사업 초기 양질의 수요를 내기 위해 객단가는 높고, 이동 거리는 짧고, 충분한 구매력을 가진 고객이 거주하는 강남, 서초, 마포, 과천 지역에 전략적으로 집중하였다. 또한 프리미엄 식료품을 보다 손쉽게 구매하는 것에 관심이 많은 위 지역의 30, 40대 주부들을 타겟으로 선정하여 맘카페에 메시지를 지속적으로 노출시켰다. 이들은 구매력뿐만 아니라 자신들의 네트워크를 통해 적극적으로 후기를 공유하고 제품을 추천하는 특성을 보여주었고, 미디어에 자체적으로 서비스이용 후기를 남겼다. 이 때문에 마켓컬리는 지인추천 유입이 가장 많은 기업으로 성장할 수 있었다.
6. 미래전략방향 제시
마켓컬리가 강조하고 있는 새벽배송이 더 이상 특정 업체만 가지고 있는 차별화된 서비스라고 생각하지 않는다. 소비자가 해당 플랫폼을 ‘꼭 방문해야만 하는 이유’에 대한 답을 찾지 못한다면 e 커머스 경쟁에서 절대 살아남을 수 없기 때문에 마켓컬리는 이미지 차별화가 필요하다고 판단된다.
늘어난 물량을 소화하고 배송 퀄리티를 유지하기 위해서는 물류 인프라의 확장 투자가 필요하며, 식품에 집중되어 있는 카테고리의 역량과 아직까지는 수도권에 한정되어 있는 빠른 배송 또한, 마켓컬리가 꼭 풀어야 할 숙제라고 생각한다.

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