ISO9000(2k Version).hwp

목차

Ⅰ. ISO 9004/9001 : DIS 2000 중점개정요약

Ⅱ. ISO 9001 : `94를 기준으로 ISO 9004/9001 : 2000과의 핵심적 차이 분석

본문내용

위해 필요한 시설파악 제공 및 유지
.설비/장비
관리
6.4
업무환경
추
제품적합 달성을 위해 필요한 업무환경의 인적 및
물리적 요인 파악/관리
.3절 5행
활용
8.2.1
CS 측정 및 감시
추
QMS 수행/성과 측정의 하나로서, CS/CC에 대한
정보 감시 방법론 결정 및 감시
.고객만족도
조사
ISO 9001 : '94
ISO 9004/9001 : 2000
변화
정도
요구사항 / 차이점
문서화
차 이
8.2.3
process 측정 및 감시
추
실현 process의 의도된 목적을 만족시킬 수 있도록
각 process의 계속적인 능력(ability)을 확인
.process
관리
Process
개선
활동
.분임조
.개선제안
4.1
QMS 수집.문서화.실행.유지 및 지속적으로 개선
5.1
지속적 개선
Process 개선
(성과개선)
QMS의 개발 및 개선에 대한 공약(의지)
5.3
b) 요구사항 충족 및 지속적인 개선에 대한 공약
5.4.1
품질목표는 측정가능, 지속적 개선에 대한 공약
5.4.2
c) QMS의 지속적 개선
5.6.3
a) QMS 및 이의 process 개선
b) 고객요구사항과 관련하여 제품의 개선
6.1
a) QMS process를 실행하고 개선하기 위해
8.1
조직은 적합을 보증하고 개선을 달성하는데
8.4
조직은 QMS의 적절성/효과성을 결정하고 이루어
질수 있는 개선을 파악하기 위해
8.5.1
조직은 QMS의 지속적 개선에 필요한 process을
8.5.4
(개선을 위한 process)
조직은 모든 process 및 활동에 적용가능한
process 개선 방법론을 정의하고 실행

키워드

ISO9000,   고객초점조직,   QMS 성과,   규격명칭,   성과관리시스템PMS,   상호연계성