세븐일레븐의 고객구매행동 분석시스템

소개글

세븐일레븐의 고객구매행동 분석시스템에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 고객구매행동 관련 신문기사

2. 기업개요

3. 구매고객 정보수집

4. 수집된 정보의 집계, 분석

5. 정보에 의한 활용

본문내용

기사-“불황기, 입고 먹는 것 줄인다” [edaily 2005-01-12 김병수기자]
불황극복을 위해 소비자들은 의류비, 외식비, 문화레저비 등을 우선적으로 줄이고 있는 것으로 나타났다….
소비지출을 대비해 쿠폰, 할인권, 마일리지 카드는 항상 소지(44.3%)하고 다니며, 구매결정시에는 브랜드보다는 가격이 저렴한 것을 구입(81.3%)하는 것으로 조사됐다.
대한상의 관계자는 "최근 소비자들이 긴축생활을 꾸리는 등 알뜰 소비문화가 사회전반에 자리를 잡아가고 있다"면서 "불황기를 맞아 앉아서 고객을 기다리는 기업이 되기보다는 다양한 마케팅 전략으로 고객을 찾아 나서야 할 것"이라고 밝혔다.

키워드

세븐일레븐,   고객 구매 행동,   고객구매행동분석