인사고과

소개글

인사고과에 대한 보고서 자료입니다.

목차

@개요

1.인사고과의 정의와 역사

2.인사고과의 목적과 중요성

3.인사고과의 방법

4.인사고과요소의 선정

5.인사고과의 오류

6.인사고과제도

7.인사감사제도

@결론

본문내용

ion의 효과를 기대할 수 있는가의 문제
(3)문제점의 개선방안 - 목표관리법(Management by Objectives)
1)목표관리에 의한 인사고과
-목표관리방식을 인사고과에 적용한 의도는 결과지향의 평가(results-oriented appraisal) 또는 작업의 계획화와 검토(재가 planning and review)에 의해 평가하려 는 의미
-오늘날은 급변하는 환경 적응을 위해 능력주의 인사라는 방향으로 가고 있음
2)목표관리의 의의(MBO: Management by Objectives)
-구성원 각자에게 기대되는 성과를 미리 구체적, 정량적으로 설정, 표시하며, 적극성과 창의성에 의한 자기통제를 중심으로 해서 실현을 도모하고, 그 실제의 성과를 측정, 평가하여 각 해당부서에 피드백시킴으로써 기업의 발전과 개인의 성장을 통합시키고 자하는 제도 D. M. cGregor, The Human side of Enterprise, McGraw-Hill, 1960, p.119
*MBO의 원리
[지 각] [태 도] [성 과] (리더십)

[욕 구] [충 동] [목 표] (커뮤니케이션)

[지 각] [태 도] [성 과] (사기)
3)목표설정과정
-a.목표설정(goal setting)
:주로 단기적이고 푸정가능한 생산적 목적
b.참여(participation)
:목표를 종업원의 참여를 통해서 설정
c.환류, 궤환(feed back)
:결과를 평가하여 문제해결능력을 향상시키기 위해 이를 환류
*MBO의 기본적 과정
[목표탐색][목표설정][목표확인]목표실행[목표평가]
↖ ↑ ↑ ↑ ↗
feed-back
4)MBO의 장, 단점
a.장점)
-업적향상
-의식구조의 개혁: 목표달성 과정에서 자발성과 적극적인 태도 유발
-커뮤니케이션의 개선: 의사소통의 워활과 양호한 인간관계
-사기양양: 성과 중심의 실적 중시로 개인의 능력이 평가 됨
-권한위양이 용이: 권한을 위양함으로 자유재량의 여지가 많아짐
b.단점)
-비인간적일수도 있음(특히 임금계획과 너무 밀접하게 연관 시)
-생산성을 지나치게 강조
-지나치게 단기목표를 강조하는 경향
-통합목표 추구를 통해 상황이나 조건의 별화에 쉽게 적응하지 못하는 비신축적인 위 험성
-참가에 의한 공동결정형태가 되어 작업자에게도 책임을 분산
7.인사감사제도
(1)인사감사(personnel adult)
-종합적인 인적자원관리의 과정 중 마지막으로 인사통제의 수단으로 인사관리활동 그 자체가 의도하는 목적에 비추어 적합한가를 평가함
-인적자원관리의 중요한 기능으로 다음의 기능을 갖는다
a. CEO가 결정한 인사방침이 기업 전체에 걸쳐 얼마나 원활히 수행되고 있는가를 평 가하도록 돕는다.
b.특별히 주의를 요하는 특정 영역과 문제를 밝힌다.
c.종업원들에게 무엇이 기대대고 있는가를 알게 하고 주의해햐 할 부분들을 상기한다.
*인사감사의 내용
-a.정기조사
b.조직건강의 측정- 종업원의 잠재능력을 개발, 사기향상의 기초
c.성과표준검토
d.정책수행
e.비용-수익분석
(2)내부감사와 외부감사제도
1)내부감사
-기업 내부의 인사스텝을 중심으로 인사감사를 실시하는 것으로, 자료나 정보 수집을 쉽게 할 수 있어서 실태파악이 용이하지만, 기업 내의 관행이나 전토에 대해 새로운 감각을 가지고 비판할 수 없다는 단점이 있음.
2)외부감사
-기업 외부의 전문가에 의뢰해 실시하는 감사로 신 기업이나 타 기업과의 비교 등 객관적인 평가를 할 수 있으나, 비용이 많이 소요 됨
3)합동감사
-기업 외부의 전문가와 내부의 스텝이 합동해서 실시하는 감사로 내부와 외부 감사 의 결점을 보완 할 수 있으나, 상포 책임전가 내지 감사의 특성이 결여될 위험이 높 다는 단점이 있음
(3)삼중감사와 ABC감사
1)삼중감사(triple audit)
-인적자원관리의 비용을 가장 효과적으로 사용하기 위한 감사
-제도감사
-효과측정감사
-경제효과감사의 종류가 있음
2)ABC감사
-원리상으로 삼중감사방식을 발전시킨 감사
-인사감사를 내용감사, 예산감사, 효과감사로 구분하여 실시
a. A감사-내용감사: 관리측면(administraion phase)의 감사로 인사관리의 관리활동 을 내용별로 감사
인사관리활동에 관한 전반적 사실을 조사하고, 경여정책의 근 본 방침과 구체적 인사제도와의 관계, 인사제도의 기능 및 적 용 등에 대해 정기적으로 평가하고 그 타당성을 검토
b. B감사-예산감사: 경제적 측면(economical phase)의 감사로 인사관리의 소요 예 산을 계정별로 감사하는 방식
*인사관리비분석: 과거 종업원 1인당 직능별 및 전반적 인사관리비의 지출경 과를 분석, 검토하여 예산적 뒷받침의 적부를 판단하는 것
*인사요원비율분석: 전반적인 인사부문요원의 직능별, 노사관계요원별 등의 비율을 산출하여 인사부문의 인원구성의 적정 여부를 검토
*인건비분석: 임금, 급여, 수당 등의 형태와 금액, 생산성, 수익성과의 관계 등 에 관해 과거, 현재의 상태를 분석하고 인건비지출의 규모 및 구 성의 적정 여부를 검토
c. C감사-효과감사: 효과적 측면(effective phase)의 감사로 인사관리가 얼마나 효 과를 거두었는가를 감사하는 방식
새로운 인사관리의 정책을 수립하는데 목적을 둠
@결론
고도화된 현대 문명 속의 오늘날의 기업에서는 조직을 관리하고, 유지하며, 새로움을 창조해나가는 인적 자원의 역할이 더욱 중요하게 생각되고 있다.
훌륭한 인재를 보유하지 못하는 기업들은 급변하는 사회 환경 속의 치열한 경쟁 속에서 도태될 수밖에 없다는 사실은 실제로 수많은 사례들을 통해 검증되어졌다.
기업이 필요로 하는 좋은 인적 자원은 기업에 의해 만들어지는 것이다.
이러한 관점에서 볼 때 인사고과의 중요성을 다시 한번 상기 할 수 있다.
인적 자원-종업원 들을 교육하고 훈련해 능력을 개발하고, 승진, 임금 등으로 대표되는 수 많은 피드백을 제공하기 위한 기준을 마련하고 보상하는 등의 역할을 하는 인사고과 활동은 궁극적으로 기업의 목표 달성에 커다란 역할을 한다.
과거는 미래의 거울이라는 말처럼, 직무와 업적의 평가와 분석, 그리고 개선을 통해 결과적으로 기업의 미래를 더욱 밝게 만들 수 있는 것이다.

키워드

인사,   인사관리,   경영학,   인사고과