소비자문제와 피해구제

목차

소비자문제의 의의

소비자문제의 영역

소비자문제의 유형

소비자문제의 발생배경

소비자피해구제의 절차

소비자피해 보상 규정

소비자피해구제 제도

피해사례

본문내용

소비자문제의 의의
상품과 서비스를 구입 · 사용하는 과정에서 일어나는 소비자의 피해 내지는 불이익의 현상으로 소비자의 권리가 침해되어 나타나는 문제
피해발생의 가능성을 잠재하고 있는 문제
소비자의 이익이나 복지를 유지 · 향상시키는 과정에서 나타나는 문제
소비자문제의 영역
개인 소비자로서 일상생활에서 필요한 상품을 구입, 소비하는 과정에서 야기되는 문제
사회적 소비자로서 사회적 공동시설을 이용하는 과정에서 발생하는 문제
자연 소비자로서 생활환경을 파괴하는 데 따라 발생하는 문제

키워드

소비자,   문제,   피해,   구제