유통혁신을 통한 가격파괴로 성공한 미샤의 마케팅전략

소개글

유통혁신을 통한 가격파괴로 성공한 미샤의 마케팅전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서 론
- 미샤의 탄생
- 서영필 그는 누구인가?
1. 미샤의 발자취
2. 미샤의 슬로건
3. 미샤의 시작
4. 미샤의 제품 소개

Ⅱ. 본 론
- 미샤의 성공요인
1. 기존 화장품의 유통경로와 미샤의 차이점
2. 미샤의 성과
3. 미샤의 4P'S 전략
4. 미샤의 SWOT 분석
5. 미샤의 STP
6. 미샤의 성공요인

Ⅲ. 결 론
- 미샤의 향후 비전과 과제

본문내용

상호작용을 하면서 홍보가 따로 필요 없는 마니아 고객이 저절로 생겼다고 한다. 그래서 많은 사람들은 미샤의 성공 비결로 ‘가격’보다는 ‘소비자의 마음을 읽는 마케팅 전략’을 꼽는다.
a.군대간 애인, 가족, 친구에게 남성용화장품세트를 무료로 보내주는 '나라도 지키고 피부도 지켜라!'이벤트
b.아이섀도 매직아이팁 출시에 소비자들이 가격을 결정해주는 이벤트(프로슈머마케팅)
① 신뢰도의 브랜드화?!
온라인 업체였던 (주)c&c는 네티즌들의 욕구를 파악 이들로부터 쌓아온 신뢰도를 바탕으로 브랜드화를 이루었다. 뷰티넷은 3년여 동안 150만 사이트 회원들을 대상으로 화장품을 개발하고 판매해오다가 올해부터 오프라인 매장으로 진출해 전국의 요지에 매장을 급속도로 늘려가고있다. 그야말로 ‘온라인 짭짤 오프라인 쏠쏠’이다.
② 빨간 꽃 디자인과 예쁜 매장
포장을 최대한 으로 줄여서 내용물을 중시하는 미샤라는 정도를 누구나 알수 있는 만큼 미샤하면 빨간 꽃의 심플하면서도 깔끔한 디자인이 제일 먼저 떠오른다. 게다가 오프라인 매장도 깨끗하고 예쁘게 꾸며져 있어 그 정도 가격이라면 으레 제품들이 아무렇게나 산더미처럼 쌓여있는 “땡처리” 매장 정도로만 생각했던 소비자들의 눈길을 사로잡는다. 디자인을 최대한 단순화시킨 꽃무늬지만 내용물 우선주의인 미샤를 소비자들이 감각적으로 받아들이기에도 어느 정도의 만족을 주고 있는 것이다.
③ 보아가 등장하는 TV광고
“보아처럼 해봐.....” 쇼윈도 광고로 품질우선주의 강조
최근 미샤는 인기가수 보아를 광고모델로 영입하고 TV광고 쇼윈도편도 선보였다. 톱스타 보아가 특이하게 광고의 배경으로만 등장하는 광고로 품질 우선주의를 강조하는 내용이다. 서 사장을 광고모데로 보아를 영입했다는 소식에 뷰티넷 회원들이 행여 가격을 올리지 않을까 하는 우려를 할 정도로 민감하게 반응했다고 토로했다. 서 사장을 마케팅 비용을 소비자 가격에 반영하는 일은 없다고 못박고 1020세대가 주요 소비자층으로 인지도를 높이기 위해서는 어느 정도 노출이 필요하다는 판단에서 광고를 시작한 것이라고 말했다.
보아 대신 정작 미샤 광고의 움직이는 모델로 등장하는 인물은 신인 김한나. 전속모델인 보아는 벽에 걸린 대형 포스터 속에서 투명하고 깨끗한 피부를 자랑한다. 김한나는 보아의 투명피부와 탐스런 입술을 보고 질투를 느끼고 보아 입술의 립스틱을 자신의 임술레 발라 보는 것. 미샤의 한 관계자는 “ 내용물 우선주의를 강조하는 미샤의 철학을 광고에 담았다”고 말했다.
☞ 화장품이 비싼이유는...
포장용지 가격, 제조사에서부터 소매점까지 거치는 복잡한 유통단계에서 붙는 마진, 톱모델을 기용한 마케팅 비용이란다. 실제 화장품 가격에서 내용물의 원가는 3~7%밖에 안 된다고 한다. 미샤는 포장을 생략하고 광고하나 없이 온라인으로 판매를 하면서 브랜드 인지도를 쌓았으며 단일 브랜드 매장이라는 새로운 유통구조를 개척하여 오프라인에 진출한 케이스이다. 불황으로 인한 짧을 유행일 수도 있겠으나 이미 난 입소문과 재 구매율로 봤을 때는 쉽게 사그러들 것 같지는 않다. 게다가 비판적인 시선으로 바라봤던 기존 화장품 업체에서도 비슷한 컨셉의 라인을 런칭하는 것도 흥미롭다.
Ⅲ. 결 론
1. 미샤의 향후 비전과 과제
1) 미샤의 향후 비전
미샤는 올 연말까지 1천억원의 매출로 화장품업계 5위를 목표로 설정했다.
또한 3월 27일 미샤 매장 100호점을 개점한 강릉을 포함해서 매장수를 연말까지 200개로 늘릴 예정이다.
이에 따라 올해 매출은 지난해 150억원보다 6~7배 많은 1천억 원으로 커질 것으로 예상했다. 지난 2002년 3월 이화여대 앞에 미샤 매장을 처음 개점한 뒤 지난해 3월 명동에 4호점을 내면서 본격적으로 매장을 늘려왔다.
오는 9월 코스닥 예비심사를 신청해 연말에 등록할 계획이며 호주와 싱가포르 현지 쇼핑몰에 국내 매장과 같은 형태의 미샤 매장을 개점하는 등 해외 진출도 추진중이다.
또 "현재 수익구조가 좋기 때문에 가격대를 계속 저가로 유지하고 상반기에 낼 한방화장품 가격도 1만원대로 정할 것이고 지난해 순익이 매출의 17%였는데 올해도 이 정도는 될 것으로 예상하고 있다.
2) 미샤의 과제
미샤 브랜드의 성공비결은 인터넷 환경의 새로운 흐름을 읽었고, 기존 유통구조의 거품을 걷었다는 점이다. 그러나 지금 미샤는 온라인뿐만 아니라 오프라인의 확대와 글로벌 브랜드로의 진출을 모색하고 있다. 이러한 과정 속에서 미샤가 추구하는 초저가화장품의 수준을 유지할 수 있을지 의문이다.
3) 미샤의 개선방안
①미샤화장품이 선전하고 있기는 하지만, 아직까지 저가화장품이라는 이미지를 벗어버릴 수는 없다. 물론 미샤화장품에서는 좋은 품질을 지니고 유통구조혁명을 통한 가격절감이라고 하더라도 한번 소비자에게 인식되어진 싸구려제품이라는 이미지는 시간이 지날수록 바뀌기 어렵다. 따라서 이제는 이러한 이미지를 벗어날 수 있는 대안이 필요하다. 누군가의 말처럼 저가제품이 아닌 정가제품이라고 누구나가 생각할 수 있는 이미지 변신이 필요하다.
② 위에서도 설명했듯이 미샤화장품은 환경적 요인이 작용하는 점도 크다. 현상황에서는 이러한 환경적요인들 때문에 미샤화장품을 이용할 수 있다. 이러한 환경적 요인이 크게 작용한다는 것은 “ 저가이기 때문에 제품을 이용한다 ” 는 소비자들의 반응을 살펴보면 알 수 있다. 거꾸로 생각해보면 이 말은 단순히 미샤가 가격에만 의존하고 있다는 것이다. 소비자들은 언제라도 미샤와 같은 유통혁명을 통하여 나타난 다른 저가의 제품이 나타난다면 혹은 언제라도 주머니 사정이 나아지면 다른 제품으로 옮겨갈 수도 있다는 얘기이다. 따라서 미샤는 가격뿐만이 아니라 어느 상황에서라도 미샤를 이용하게끔 만들 수 있는 고객충성도를 높일 수 있는 대안이 필요하다.
<참고 문헌>
* 인터넷 쇼핑몰 ‘뷰티넷(www.beautynet.co.kr
)
* 머니 투데이 ‘화장품은 된장찌개’ 2004. 3. 30
* 스포츠 서울 ‘화장품 시장 초저가정책 돌풍’ 2004. 3. 26
* 중앙일보 ‘날개 돋친 3300원 화장품, 미샤’ 2004. 3. 25
* 유통경로관리 경문사 임영균 안광호 김상용 공저

키워드

유통혁신,   유통,   마케팅,   유통관리론,   미샤,   가격파괴,   4P,   SWOT분석