경영효율과 사무관리

목차

제1절 판매사무의 관리
Ⅰ. 판매사무의 기본
1. 판매사무의 표준
2. 판매사무의 체계화
3. 판매사무의 기능별 분류
4. 판매사무 수행시의 유의점
5. 판매사무의 특성과 대책
Ⅱ. 판매사무의 관리제도
1. 사무의 관리제도의 대상과 목적
2. 사무작업의 집중처리, 분담처리
(1) 집중처리의 장점
(2) 분담처리의 장점
(3) 사무작업의 처리방법

제2절 판매사무의 시스템
Ⅰ. 일괄장표발행제도
1. 원 라이팅 시스템의 의의
2. 원 라이팅 시스템의 장단점
Ⅱ. 파일링 시스템(filing system)
1. 파일링의 중요성
2. 파일링의 원칙

본문내용

)이란 서류 또는 장표를 분류 정리하여 철하거나 보존하는 것을 말한다.
1. 파일링의 중요성
최근에 이르러 사무가 증가되어 서류(書類) 또는 장표(帳票)는 그 종류 및 양이 급격하게 증가하고 있어 파일링의 역할이 한층 중시되기에 이르렀다. 서류 장표는 경영정보의 데이터일 뿐 아니라 경영정보(經營情報) 그 자체이기도 하므로 각각 그 응용목적에 활용되기 쉬운 상태가 유지되어야 한다.
서류를 책상서랍이나 서류함에 산만하게 처박아 둔다든지, 서가 또는 서고에 쌓아둔 채 그대로 보관되어 있다면 그것을 경영정보로서 충분히 활용을 할 수 없게 되는 것이다. 특히 일괄장표발행제도의 효과에 중대한 영향을 미치고 때로는 일괄장표발행제도의 기능을 상실케 하는 결과를 가져오기도 한다.
2. 파일링의 원칙
① 명확한 분류 ② 신속 용이한 출납
③ 보존의 확실성 ④ 직장단위의 관리
⑤ 경제적인 관리 : 파일링에 있어서의 분류의 명확성과 검색 수납의 신속성 용이성 및 보존의 확실성 등은 파일링의 직접적인 효용이다.
파일링의 직접적인 효용을 향상시키려면, 그에 비례해서 파일링 코스트가 증가하게 된다. 그런데 이곳에서 말하는 파일링 코스트에는 직접비용과 간접비용이 포함된다.

키워드

판매사무,   판매,   판매관리,   사무관리,   경영,   일괄장표발행제도,   파일링