경영조직론상 조직변화와 관리

소개글

경영조직론상 조직변화와 관리에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 들어가며

Ⅱ. 조직변화의 변화 방향

Ⅲ. 조직변화의 대상과 차원

Ⅳ. 조직변화의 과정

본문내용

가 이루어진 경우에만 조직은 환경의 위기를 도전의 기회로 인식하여 조직 변화를 시도하게 된다.
(3) 조직 변화를 요구하는 강압적 압력 조건
1) 조직의 성장쇠퇴
2) 정부, 금융기관 주주 등 조직의 이해관계자
3) 기업이 직면하는 객관화된 혹은 지각된 위기
4) 비정상적, 불규칙적 성과 수준 등은 조직 내, 외부 모두에 긴박한 영향을 미쳐 강압적으로 조직변화를 요구하는 압력 요인이 된다.
(4) 조직변화의 기회가 되는 촉발 사건
1) 촉발 사건의 개념
변화 가능, 허용, 압력 조건으로 조직 내 팽팽한 긴장이 극도로 다다랐을 때 특정의 위기촉발 사건으로 조직 내 긴장감이 형성되고 이를 기회로 조직은 변신하게 된다.
2) 5 가지 촉발 요인
① 예측하지 못한 재해, 경기후퇴 등 조직 내 급작스런 충격을 주는 환경적 사건 ② 틈새시장 발견 등 기업에 기회를 제공하는 특정 사건 ③ 갈등이나 동요, 실책 등 관리적 위기 ④ 정치권 간섭 등 외부 혁명 ⑤ 젊은 층 반발 같은 내부 혁명
2. 변화의 과정
(1) 변화 과정이 개념
조직 변화는 조직구조의 시스템 변화와 구성원의 태도, 기능 지식의 변화가 함께 정착되는 과정이므로 구성원의 변화과정이 요구된다.
(2) 해빙 단계
1) 개념
조직구성원이 안정적인 평형을 벗어나 과거의 생각과 태도를 버리고 새로운 것을 수용하려는 자세를 갖는 준비단계이다. 조직은 압력을 증가시키는 방법과 저항 요인을 감소시키는 방법이라는 해빙 수단을 사용한다.
2) 저항의 발생
조직 변화는 보수적인 조직구성원들에게 부적절한 정보와 의사소통 등으로 불확실성과 불안감의 잠재적인 원천으로 작용할 수 있으며, 구성원의 이해와 상충될 경우 직무나 경력에 대한 위협으로 작용하여 조직적인 저항이 발생할 수 있다.
3) 저항의 극복 방안
① 변화가 구성원, 고객의 욕구를 충족시킬 수 있다는 확신을 인식시켜야 한다.
② 변화의 필요성에 대한 교육, 홍보, 공개적 의사소통에 의한 설득
③ 잠정적 반대자들을 위한 의사결정과정의 참여
④ 변화의 지지를 유도하기 위한 인센티브 지급 등 보상 전략활용
(3) 변화 단계
1) 개념
변화를 구체화하는 단계로 시스템 변화의 내용과 방향을 정리하여 분명히 제시하고 이를 정착하기 위한 새로운 문화의 내용과 방향에 대한 휴먼 변화의 대책을 강구하여야 한다.
2) 시스템 변화 과정
조직 내외의 전문가로 시스템 변화방향을 설계하고 단시간 내에 양자론적 관점에서 대규모 급진적인 조직변화를 추진하여야 한다.
3) 휴먼 변화
시스템 운영을 위한 휴먼 변화는 장기적인 관점에서 철저하고 지속적으로 경영자에 의하여 구체적으로 추진되지 않으면 실행에 옮길 수 없다.
한편 휴면변화는 조직구성원이 조직변화를 수용하여 학습하는 동일화 과정과 현장에서 실천하고 반복 학습하는 동일화 과정을 경험하여야 한다.
(4) 재동결 단계
조직변화 방향에서 시스템, 휴먼 변화를 착실하게 정착시키고 조직을 안정시키는 과정으로 시행 착오에 의한 혼란과 상처를 경험하.는 구성원에게 이를 치유하는 안정화 방안을 마련하는 것이 중요하다.

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