목차
제 1절 의사소통의 기능과 원칙
1. 의사소통의 기능
2. 의사소통의 기본적 기능
- 사회적 입장
- 개인적 입장
의사소통자의 입장에서 본 기능
수용자의 입장에서 본 기능
3. 의사소통의 변수와 원칙
(1) 의사소통의 변수
-집중성
-개방성
(2) Redfield-8가지 의사소통의 원칙
4. 의사소통에 대한 이론적 접근
-의사소통 과정의 일반 모형
제 2절 의사소통의 종류
1. 일반적 의사소통 모형
- 일반적 의사소통의 이점
2. 쌍방적 의사소통 모형
3. Burbules 의 쌍방적 의사소통의 원칙
-참여의 원칙
-실행의 원칙
-호혜성의 원칙
4. 쌍방적 의사소통의 종류
-대화
-탐구
-토론
-대화에서의 가르침
5. 수직적 의사소통
-하향적 의사소통
-상향적 의사소통
6. 수평적 의사소통
7. 공식적 의사소통과 비공식적 의사소통
※Communication network※
※의사소통망의 효과※
제 3절 의사소통경로 : 상징을 교환하는 방법
1. 의사소통의 언어적 경로
-의사소통의 매체
-의사소통의 우수성
2. 의사소통의 비언어적 경로
제 4절 의사소통의 기법
1. Johari 의 창
2. 대인 간 의사소통 유형
(1) Reece와 Brandt
-독단성의 높고 낮음과 사교성의 높고 낮음의 결합에 의한 유형
-감정형
-지휘형
-지원형
-사려형
(2) Hellriege와 Slocum 그리고 Woodman
-전달자와 수신자 간의 피드백의 수준과 개방성의 정도에 따라
제 5절 의사소통의 장애 요인과 극복방안
1. 의사소통의 장애요인
2. 의사소통의 장애요인 극복방안
※참고자료※
1. 의사소통의 기능
2. 의사소통의 기본적 기능
- 사회적 입장
- 개인적 입장
의사소통자의 입장에서 본 기능
수용자의 입장에서 본 기능
3. 의사소통의 변수와 원칙
(1) 의사소통의 변수
-집중성
-개방성
(2) Redfield-8가지 의사소통의 원칙
4. 의사소통에 대한 이론적 접근
-의사소통 과정의 일반 모형
제 2절 의사소통의 종류
1. 일반적 의사소통 모형
- 일반적 의사소통의 이점
2. 쌍방적 의사소통 모형
3. Burbules 의 쌍방적 의사소통의 원칙
-참여의 원칙
-실행의 원칙
-호혜성의 원칙
4. 쌍방적 의사소통의 종류
-대화
-탐구
-토론
-대화에서의 가르침
5. 수직적 의사소통
-하향적 의사소통
-상향적 의사소통
6. 수평적 의사소통
7. 공식적 의사소통과 비공식적 의사소통
※Communication network※
※의사소통망의 효과※
제 3절 의사소통경로 : 상징을 교환하는 방법
1. 의사소통의 언어적 경로
-의사소통의 매체
-의사소통의 우수성
2. 의사소통의 비언어적 경로
제 4절 의사소통의 기법
1. Johari 의 창
2. 대인 간 의사소통 유형
(1) Reece와 Brandt
-독단성의 높고 낮음과 사교성의 높고 낮음의 결합에 의한 유형
-감정형
-지휘형
-지원형
-사려형
(2) Hellriege와 Slocum 그리고 Woodman
-전달자와 수신자 간의 피드백의 수준과 개방성의 정도에 따라
제 5절 의사소통의 장애 요인과 극복방안
1. 의사소통의 장애요인
2. 의사소통의 장애요인 극복방안
※참고자료※
본문내용
제 1절 의사소통의 기능과 원칙
2. 의사소통의 기본적 기능
▣ 사 회 적 입 장 ▣
� 생활환경에 대한 지식 공유
� 새로운 사회구성요원들로 하여금 주어진 역할을 수행하고 사회적규범 및 관습을 배우도록 그들을 사회화 시킴
� 즐기고 긴장을 완화시키며 때로는 현실 문제로부터 도피시키고 이를 발견케 함
� 합리적인 정책을 수립하고 동료를 규합하며 바라는 방향으로 서로의 행동을 통제함
▣ 개 인 적 입 장 ▣
� 현실에 대한 시야를 넓히고 위험에 대응케 함
� 사회에 적응해서 살아가는 데 필요한 기술과 지식의 습득
� 사회 구성원에게 즐거움을 주고 불만을 해소시키고 예술을 창조시킴
� 의사결정에 도달, 그것을 실천하고 사회적으로 바람직한 방항을 행동하게 함
2. 의사소통의 기본적 기능
▣ 사 회 적 입 장 ▣
� 생활환경에 대한 지식 공유
� 새로운 사회구성요원들로 하여금 주어진 역할을 수행하고 사회적규범 및 관습을 배우도록 그들을 사회화 시킴
� 즐기고 긴장을 완화시키며 때로는 현실 문제로부터 도피시키고 이를 발견케 함
� 합리적인 정책을 수립하고 동료를 규합하며 바라는 방향으로 서로의 행동을 통제함
▣ 개 인 적 입 장 ▣
� 현실에 대한 시야를 넓히고 위험에 대응케 함
� 사회에 적응해서 살아가는 데 필요한 기술과 지식의 습득
� 사회 구성원에게 즐거움을 주고 불만을 해소시키고 예술을 창조시킴
� 의사결정에 도달, 그것을 실천하고 사회적으로 바람직한 방항을 행동하게 함
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