2022년 방송대 전략적간호관리 기말] 목표관리 MBO 단계 유의할점, 병원 조직의 분권화와 권한 위임의 정도 사례, 조직문화 유형 퀸모형, 간호 생산성 향상 방안, PDCA (PDSA) 방법, 환자안전 증진 전략, 전자간호기록을 고려한 간호기록의 원칙, 간호서비스 마케팅 믹스에 따른 전략 수립 단계 전략적간호관리 기말시험과제물

소개글

2022년 방송대 전략적간호관리 기말] 목표관리 MBO 단계 유의할점, 병원 조직의 분권화와 권한 위임의 정도 사례, 조직문화 유형 퀸모형, 간호 생산성 향상 방안, PDCA (PDSA) 방법, 환자안전 증진 전략, 전자간호기록을 고려한 간호기록의 원칙, 간호서비스 마케팅 믹스에 따른 전략 수립 단계 전략적간호관리 기말시험과제물에 대한 보고서 자료입니다.

목차

전략적간호관리 2022년 방송대 기말시험과제물

1.목표관리(MBO) 단계에서 유의할 점을 제시하시오. 또한 목표관리경영시스템에서는 결과에 의한 성과를 중시하는 경향이 있어서 인간존중, 인간관계 형성 및 부하직원의 육성 등에 어려움이 있을 수 있다. 이러한 면을 극복하기 위한 방안에 대해 자신의 견해를 포함하여 기술하시오.
1) 목표관리(MBO) 단계에서 유의할 점
2) 목표관리(MBO) 단계에서 어려운 면을 극복하기 위한 방안에 대해 자신의 견해를 포함하여 기술

2.병원 조직의 분권화와 권한 위임의 정도를 사례를 들어 논하시오.
1) 조직의 분권화 및 권한 위임
2) 병원 조직의 분권화와 권한 위임 사례

3.조직문화 유형에 관한 퀸(Queen) 모형에 관해 설명하고, 자신이 속한 조직(혹은 간호조직, 소속 기관이 없다면 가정하여 설정)의 문화에서는 어떤 측면이 어떤 양상으로 나타나고 있는지 분석하시오.
1) 조직문화 유형에 관한 퀸(Queen) 모형에 관해 설명
2) 자신이 속한 조직(혹은 간호조직, 소속 기관이 없다면 가정하여 설정)의 문화에서는 어떤 측면이 어떤 양상으로 나타나고 있는지 분석

4.간호 생산성 향상 방안에 대해 자신의 견해를 포함하여 기술하시오.

5.질 향상 활동 단계 중 PDCA (PDSA) 방법에 관해 설명하고, 자신의 업무나 생활, 혹은 조직에서 개선이 필요한 주제를 선정하여 질 향상 활동 단계를 적용하여 기술하시오.
1) 질 향상 활동 단계 중 PDCA (PDSA) 방법
2) 자신의 업무나 생활, 혹은 조직에서 개선이 필요한 주제를 선정하여 질 향상 활동 단계를 적용

6.환자안전 증진 전략에는 어떤 것이 있는지 제시하고, 이 중 가장 중요하다고 생각하는 전략은 어떤 것인지 본인의 견해를 기술하시오.
1) 환자안전 증진 전략
2) 가장 중요하다고 생각하는 전략은 어떤 것인지 본인의 견해

7.간호 정보체계의 발전이 간호전문직 발전에 기여할 수 있는 부분이 무엇인지 제시하고, 전자간호기록을 고려한 간호기록의 원칙을 설명하시오.
1) 간호 정보 체계의 발전이 간호 전문직 발전에 기여할 수 있는 부분
2) 전자 간호기록을 고려한 간호기록의 원칙

8.간호서비스 마케팅 믹스에 따른 전략 수립 단계를 사례를 제시하여 설명하시오.

9.참고문헌

본문내용

한 간호기록의 원칙을 설명하시오.
1) 간호 정보 체계의 발전이 간호 전문직 발전에 기여할 수 있는 부분
간호 정보 체계의 발달은 병동의 환자분류 및 병상관리 통계, 재고관리, 간호 병동의 운영 및 관리에 있어서의 작업 스케줄 관리에 영향을 미쳤다. 또한 교육훈련, 전근 관리, 인사관리 등 간호인력 관리의 발전을 도왔으며, 간호교육 프로그램 관리 및 안전 감염관리를 발전시켰다. 따라서 간호 전문 직 발전에 기여할 수 있는 부분에 대해 살펴보면 다음과 같이 정리할 수 있다.
1) 간호 정보 체계의 발전은 간호 전문직이 제공하는 의료의 질 향상과 확대에 큰 도움이 된다.
2) 간호 정보 체계의 발전은 환자관리 문제와 관련된 해결방안을 위한 기초자료를 제공한다.
3) 간호 정보 체계의 발달은 간호 전문직 양성에 필요한 간호교육, 간호연구, 간호행정의 광범위한 변화의 원동력이며 임상간호사를 전문 간호직으로 발전시키는 데 영향을 준다.
4) 간호 정보 체계의 발전을 통해 전문 간호사는 환자와 그 가족을 위한 전인간호를 체계적으로 계획, 수행, 검토, 평가할 수 있을 것이다.
5) 간호 정보 체계의 발전은 간호 전문직이 새로운 의료모델에 맞는 창의적인 간호서비스를 고안하기 위한 필수 기반이 되고 있다.
2) 전자 간호기록을 고려한 간호기록의 원칙
1) 모든 진단과 의사결정의 근거를 포함하여 환자의 진료에 직접 관여하는 의료팀은 거리와 장소에 관계없이 전자간호기록에 접근할 수 있어야 한다.
2) 의사결정 분석 툴, 예후적 리스크 평가, 기타 임상 지원 툴을 제공하여 임상 문제 해결 프로세스를 지원할 수 있어야 한다.
3) 전자 간호기록은 임상전문가의 요구는 물론 기본적인 정보요구사항을 지원할 수 있을 만큼 유연하고 변형 가능해야 한다.
4) 전자간호기록은 간호인력이 직접 데이터를 입력하여 저장하면서 데이터를 수집할 수 있는 것이어야 한다.
5) 전자 간호기록은 환자의 치료결과에 대한 기본적인 평가를 보다 정확하게 평가하기 위해서 환자의 건강상태와 기능을 체계적으로 측정하여 기록할 수 있어야 한다.
6) 전자간호기록에는 환자의 모든 임상적 문제와 상태를 정의하는 문제의 목록이 포함되어야 한다.
7) 임상에서 전자 간호기록을 통해 간호의 질과 비용을 평가할 수 있어야 한다.
8.간호서비스 마케팅 믹스에 따른 전략 수립 단계를 사례를 제시하여 설명하시오.
현대 마케팅에서 관리자가 통제할 수 있는 요소를 4P라고 하며 4P는 품(Product), 가격(Price), 유통경로(Place), 프로모션(Promotion)을 의미한다. 이것은 마케팅 믹스라고 불리는 마케팅 목표를 달성하기 위해 기업이 전략적으로 수행하는 마케팅 활동이다.
간호 서비스 마케팅 믹스에 따른 전략 수립 단계를 사례를 제시하여 설명해 다음과 같이 나타낼 수 있다.
① 제품(Product) : 제품은 인간의 욕구를 충족시킬 수 있는 수단이다. 금전이나 기타 가치에 대한 교환으로서 제품은 고객의 요구를 충족시키도록 설계된 자산 또는 혜택의 묶음인 것이다. 여기에는 유형의 제품과 무형의 서비스가 모두 포함됩니다. 따라서 간호 서비스에서 제품은 간호실무능력, 기술, 의사소통이나 관리 능력 등이라고 할 수 있다. 간호 서비스에서 제품 전략은 기존 간호 서비스를 개선하는 것이다. 예를 들어 간호 서비스에서 제품 전략은 우선 간호사가 최근 전문적 지식을 지속적으로 습득하고 의사소통의 기술을 개발하면서 달성될 수 있다. 그리고 간호사가 장, 단기 목표를 세우고 새로운 간호 서비스를 개발하여 종합 건강진단센터 등 각종 건강 센터에서 소비자의 욕구를 충족시킬 수 있는 간호 프로그램을 제시하는 것이 제품 전략에 포함될 수 있다.
② 가격(Price) : 가격은 화폐로 표현된 가치로 볼 수도 있고, 제품을 소유하거나 사용하는 대가로 지불할 때 교환의 매개체로 볼 수도 있다. 가격은 경제적 가치의 척도이자 화폐 가치의 표현으로 시간, 노력, 에너지 등이 포함된다. 간호 서비스에서 가격은 의료 수가와 관련이 있다고 볼 수 있다. 간호 서비스를 위한 가격 전략의 사례를 들어보면 간호행위 별 간호 수가의 책정 등을 전제로 하여 가격 차별화를 통한 수익을 증대시키는 가격 전략 개발이 간호 서비스 마케팅에 활용될 수 있다.
③ 유통경로(Place) : 유통경로는 기업의 제품과 서비스가 소비자에게 전달되는 과정을 말하며, 생산자로부터 소비자에게 상품을 전달하는 행위를 의미한다. 이러한 유통경로 전략에는 간호 서비스가 제공되는 장소의 물리적 환경 개선이 포함될 수 있다. 간호 서비스 유통전략 사례에는 병원 내원객을 위한 현대화된 각종 편의시설 개선 및 간호 설명 데스크 확대 등이 포함된다.
④ 프로모션(Promotion) : 프로모션은 제품이나 서비스 구매를 활성화하기 위한 정보를 제공하는 활동으로, 제품이나 서비스의 구매 또는 구매를 유도할 목적으로 제품이나 서비스의 성능이나 가치에 대해 소비자에게 제품이나 서비스에 대한 메시지를 전달하는 데 사용된다. 간호 서비스 프로모션 전략에는 간호 서비스 이미지를 좋게 하게 위해 기사화하거나 인간관계에 감명을 주는 서비스 내용을 홍보하는 것 등이 있다. 물론 간호 서비스에 있어 인적 쇄신도 이 프로모션 전략에 포함될 수 있다.

9.참고문헌
이상미(2015). 『전략적간호관리』. 한국방송통신대학교 출판문화원
유종해(2004) ,『현대조직관리』. 박영사, 2004
김영훈(2001). 병원종사자의 조직구조 및 조직문화 인식과 조직갈등경험, 조직몰입간의 관계. 연세대학교 대학원.
조혜원 외(2021). 의료인의 환자안전문화 인식과 환자안전관리 활동 간의 관계. 기본간호학회지 제19권 제1호
강윤숙 외(2010). 『간호 관리와 리더십』. 서울: 현문사.
이학종(1997). 『조직행동론』. 세경사.
이태화 외(2021). 간호사가 인식하는 환자안전문화의 영향요인: 진정성 리더십과 팀효과성을 중심으로. 간호행정학회지 Vol. 27 No. 1, 34-42
김경자 외(2012). 간호사의 조직 의사소통 만족과 환자안전에 대한 태도와의 관계. J Korean Acad Nurs Admin, 18(2), 213-221

키워드

전략적간호관리,   전략적간호관리기말,   2022년전략적간호관리,   목표관리,   병원 조직의 분권화,   퀸모형,   간호 생산성 향상 방안,   PDCA,   환자안전 증진 전략,   간호서비스 마케팅 믹스,   간호,   조직,   관리,   목표