목차
Ⅰ. 서론 ‥‥‥‥‥‥‥ 1p
Ⅱ. 본론
(1) 서비스 고객만족 ‥‥‥‥‥‥‥‥ 2~8p
① 외부고객(external customs)
② 내부고객(internal customs)
(2) 첨단기술 + 서비스 의 융합 ‥‥‥ 9p
(3) 아이디어 시대 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 10p
(4) 좋은 이미지 구축‥‥‥‥‥‥‥‥ 10p
Ⅲ.결론 ‥‥‥‥‥‥‥ 11p
미래 서비스경영
(1) 고객 세분화
(2) 내부마케팅의 강화
(3) 기술과 서비스의 컨버전스
Ⅱ. 본론
(1) 서비스 고객만족 ‥‥‥‥‥‥‥‥ 2~8p
① 외부고객(external customs)
② 내부고객(internal customs)
(2) 첨단기술 + 서비스 의 융합 ‥‥‥ 9p
(3) 아이디어 시대 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 10p
(4) 좋은 이미지 구축‥‥‥‥‥‥‥‥ 10p
Ⅲ.결론 ‥‥‥‥‥‥‥ 11p
미래 서비스경영
(1) 고객 세분화
(2) 내부마케팅의 강화
(3) 기술과 서비스의 컨버전스
본문내용
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