NHN 의 포털 시장 마케팅 성공 사례 분석

목차

요약

포탈시장의 골리앗을 물리친 ‘닷컴 신화’

제 1 장 포털 산업의 발자취

제 2 장 NHN(Next Human Network)이란?

제 3장 NHN이 걸어온 길
제 1절 인터넷 시장에 출사표를 던지다
제 2절 인터넷의 허상 앞에 무릎 꿇다
제 3절 합병의 배수진을 치다
제 4절 와룡과 봉추를 얻다 (한게임 유료화와 지식검색 서비스)
제 5절 더 큰 비전을 향해 나아가라

제 4장 NHN 스타일
제 1절 전문 포털 시대, 검색과 게임의 특기를 살린다
제 2절 인터넷에 모두를 위한 신나는 놀이판을 벌리다
제 3절 진검승부, 마케팅보다는 기술력이다.
제 4절 고객 만족은 곧 NHN의 만족이다.
제 5절 닷컴의 신화는 계속된다.

제 6장 연구 문제

참고문헌

본문내용

적 서비스 제공전략이 장기적으로도 유효한가? 경쟁업체들 간의 역학 관계에 크게 좌우될 수 밖에 없는 전략적 특성상 시장결정력이 점차 소수의 선두업체로 집중됨에 따라 중립적 전략을 유지하기 위한 기회비용과 미래위험은 더욱 커지는 것이 아닌가?
■NHN조직구성원들의 경력상의 특징, 즉 대다수 초기임직원이 엔지니어 출신이었다는 사실은 NHN이 제공하는 각종 서비스와 전략적 의사결성에 있어 어떠한 영향을 미쳤는가?
■ 일본, 중국을 비롯한 해외 여러 나라의 브로드밴드 망이 급속도로 보급되고 아울러 엄청난 자본력을 가진 해외 인터넷 업체와의 경쟁이 치열해지는 상황에서 NHN의 해외진출전략은 과연 성공 가능한가? 또한 NHN의 어떠한 전략이 가장 해외진출에 적절할 것으로 예상되는가?
■ 2003년 말부터 본격적으로 개방된 휴대인터넷(2.3Ghz)망을 통한 모바일 환경의 변화가 예상된다. 여태까지 유선망 중심의 서비스를 제공해온 NHN에게 앞으로도 종합 멀티미디어 인터넷 그룹으로서 지금과 같은 성과를 기대할 수 있을까?
<그림 2 - 1 일반적인 포털 업체의 서비스 구성과 NHN의 서비스 구성도>
검색관련서비스
검색 서비스
지역생활 정보 서비스
개인화서비스
메일
블로그
포토앨범 서비스
전자상거래 관련 서비스
전자상거래
솔루션 관련 서비스
검색 솔루션
이메일 솔루션
홈페이지 솔루션
무선 서비스
무선 서비스
NHN 2003년 IR자료
<그림 2 - 2>
<그림 4 - 1 NHN 서비스 부문 실적 및 서비스 내용>
<그림 4- 2 국내 인터넷 광고 시장 규모>
<출처: LG 투자 증권 투자 분석 보고서>
<그림 4 - 3 정보중계자로서의 NHN의 영업이익 창출 개념도>
<그림 4 - 4>
<표 2 - 1 각 NHN 및 주요 경쟁사의 2001~2003 2Q 요약 손익보고서>
단위:백만원
항 목
2003 2Q
2002. 12
2001. 11
다음
매출액
30,592
76,489
30,440
영업이익
9,425
15,229
259
경상이익
5,416
4,547
(26,694)
당기순이익
13,552
29,460
11,572
NHN
매출액
76,509
74,613
24,260
영업이익
34,155
30,229
5,333
경상이익
34,894
26,233
2,559
당기순이익
29,538
22,954
2,860
야후코리아
매출액
37,206
16,192
영업이익
14,541
1,805
경상이익
17,743
4,105
당기순이익
12,415
2,777
증시 금융감독원 공정고시시스템 참조
<표 2 - 2 2001년 2002년 요약 손익 보고서>
단위:백만원
2002년
2001년
전기대비증감율
자산총계
125,207
46,006
172.2%
부채총계
18,845
4,325
335.7%
자본총계
106,362
41,681
155.2%
매출액
74,613
24,260
207.6%
영업이익
30,229
5,333
466.8%
경상이익
26,233
2,558
925.2%
당기순이익
22,954
2,860
702.6%
NHN IR자료 참조
<표 2 - 3 2002년 각 사업 부문별 영업 실적>
단위:백만원
1Q 02
2Q 02
3Q 02
4Q 02
FY'02
매출액
12,944
16,712
20,169
24,789
74,614
온라인광고
2,672
4,012
5,226
6,116
18,026
트랜젝션
700
1,022
1,303
1,482
4,507
프리미엄검색
2,314
3,402
4,588
6,049
16,353
프리미엄게임
7,048
7,857
8,610
10,256
33,771
기타
210
419
442
886
1,957
매출원가
4,505
6,368
8,806
10,607
30,286
판매비와관리비
2,218
2,851
3,632
5,397
14,098
NHN IR자료 참조
<표 3 - 1 2003년 6월 3주 포털 사이트 이용자 수>
단위:천명
유형
사이트명
사이트 방문자 수
검색 서비스 이용자 수
지식 검색 서비스 이용자 수
검색 기반 인터넷 포털
다음
8,016
2,382
-
네이버
6,579
4,514
1,431
야후
4,656
2,967
314
엠파스
2,679
1,505
454
비검색 기반인터넷 포털
네이트
1,816
302
35
세이클럽
1,524
-
54
랭키닷컴(www.ranky.co.kr) 자료
<표 4 - 1 NHN의 서비스 Targeting>
연령대
서비스 별
유료화 여부
40-60
**실버 네이버(개발중)
30-40
한게임 카드게임(고스톱, 포커)
대부분유료화
19-30
넥서치(검색), 지식in 서비스, 인조이 재팬, 네이버 뉴스, 금융 서비스, 한씨네 VOD서비스등
일부분유료화
13-18
엔토이, 포토블로그 서비스, 한게임 RPG등
7-12
주니어 네이버
<표 4 - 3 NHN의 서비스의 종류>
선점효과의 종류
NHN의 서비스
규모의 경제
네이버 넥서치, 프리미엄 광고, 멀티미디어 검색
네트워크 외부성
지식in 서비스, 인조이 재팬
브랜드 효과
지식in 서비스, 네이버 뉴스, 한게임 게임 서비스
학습 효과
엔토이, 불로그 서비스
참고문헌
[권남훈, "인터넷 포털의 경쟁과 선점효과", 한국산업조직학회, 산업조직연구 10권 2호, p17]
[신익수 기자, "ECO컬럼 ‘닷컴 경영 실패학’ -수익 모델없이 출혈경쟁만", 매일경제 2002년 2월 19일]
[안현수(한국통신 연구개발본부 선임연구원), "인터넷 정보자원의 보고(寶庫)로서 Invisible Web", 데이터베이스월드 2001. 1]
[이동기 외 1인, "인터넷 기업간 합병을 위한 협상-네이버와 새롬기술", 경영교육연구 제5권 제1호 2001년 9월호]
[Kara Swisher, "'Portal Industry Looks for New Name," Wall Street Journal Europe, 21 September 1998]
[Shekhar, Shashank. The Deep Web: Surfacing Hidden Value. 2001]
["The Great Portal Shakeout", The Forrester Report :Media & Technology Strategy, March 1998]

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