지각적 오류

목차

I. 서론

II. 본론
1. 지각
1) 지각의 개념
2) 지각의 과정
3) 지각에 영향을 미치는 요인
2. 지각적 오류
1) 상동적 태도 2) 현혹효과 3) 상관적 편견 4) 투사 5) 기대 6) 선택적 지각
7) 지각방어 8) 평가분포와 관련된 오류 9) 대비효과와 유사효과 10) 최근효과
3. 지각적 오류 감소 방안
1) 랜돌프의 지각적 오류의 최소방안
2) 던함의 지각적 오류의 최소방안

III. 결론

* 참고문헌

본문내용

을 두어 평가하게 되는데 이런 경향을 ‘최근효과’(recency effect)라고 한다.
예를 들면 1월부터 10월까지 판매실적이 좋았던 영업사원이 11월 판매실적이 나쁘면 상사의
눈에 잘못 비치게 된다. 즉 과거 이 영업사원의 판매량은 상사의 기억에 희미하기 때문이다.
3. 지각적 오류 감소방안
1) 랜돌프(W.A. Randolph)의 지각적 오류의 최소방안
① 지각의 과정이 어떻게 작용하는지 눈여겨보면 오류가 어디서 일어나는지 알 수 있게
됨으로써 그 오류의 영향을 극소화할 수 있다.
② 자신의 지각과 타인의 지각을 비교하고 자신의 지각이 보다 정확한 것이 되도록 하기
위해 타인과의 의사소통의 기회를 증대한다.
③ 타인들의 관점을 이해하려고 노력한다. 여기서 중요한 것은 타인에게 자신의 정당함을
믿게 하려고 노력하기보다는 타인들을 이해하는 일이다.
④ 새로운 정보를 접하면 자기 자신의 지각을 기꺼이 변화시킨다. 이렇게 할 때 현혹효과
및 지각방어와 같은 오류를 극복할 수 있다.
⑤ 세계를 동태적인 관점에서 본다. 이것은 현재의 지각이 옳다고 하더라도 시간이 흘러
현상이 바뀜에 따라 그것이 옳지 않은 것이 될 수도 있음을 인정하는 것이다.
2) 던함(R.B. Dunham)의 지각적 오류의 최소방안
① 자기이해(self-understanding)이다. 이것은 상동적 태도, 현혹효과 등에 의해 야기되는
지각적 오류를 자신도 범할 수 있음을 인정하는 것이다.
② 자기수용(self-acceptance)이다. 이것은 자기가 완전하지 않음을 이해하고 받아들임을
의미한다. 그렇게 되면 투사의 오류를 크게 줄일 수 있게 된다.
③ 의식적인 정보과정(conscious information process)이다. 이것은 선택, 조직화 및 해석
등 지각과정의 세부적인 메카니즘을 주의 깊게 지켜보면서 각종 오류가 발생하지 않도
록 함을 의미한다.
III. 결론
모든 사람은 정도의 차이는 있어도 대부분 지각적 오류를 범하고 있다. 그러나 자신의
지각을 주관적 실제가 아닌 객관적 실제에 가깝게 하고 타인들의 지각내용과 거의 같게
할 수 있는 가능성을 증대시킬 수 있는 몇 가지 방법을 알아보았는데 이러한 방법은 오류
를 완전히 제거하여 객관적 실제를 지각할 수는 없다고 하더라도 오류를 최소화할 수 있
다는 점에서 의의가 있다.
* 참고문헌
1) 현대조직행동. 박운성. 박영사
2) 조직행동론. 박연호. 박영사

키워드

지각,   상동적태도,   현혹효과,   상관적편견,   투사,   선택적지각,   대비효과,   지각방어