집단 커뮤니케이션:구전과 확산과정

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목차

Ch. 16 집단 커뮤니케이션: 구전과 확산과정

집단간 구전 커뮤니케이션 : 유형

구전 커뮤니케이션 과정

구전 커뮤니케이션의 조건

웹을 통한 구전

의견 선도력

구전 커뮤니케이션의 전략적 응용

확산과정: 제품 수용의 확산

채택과정의 단계

채택 결정

채택의 시간: 채택곡선

혁신 채택 속도의 가속화 원인

인터넷 확산을 촉발하는 특징

혁신성과 확산과정

확산이론의 전략적 시사점

본문내용

<구전 커뮤니케이션이 중요하지 않은 경우>
- 소비자들이 이미 제품에 대해 강한 인식을 가지고 있는 경우
- 제품과 관련된 부정적인 정보를 이용할 수 있는 경우

키워드

집단커뮤니케이션,   구전과확산과정,   구전,   제품뉴스,   구전커뮤니케이션