갈등관리의 방법에 대한 의견을 기술.

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목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 갈등관리가 필요한 이유는 무엇인가.
2. 갈등관리 방법
가. 갈등을 의도적으로 회피하는 것은 한 방편이 될 수 있다.
나. 마음의 여유를 가져야 한다.
다. 타인의 의견을 수용하고 존중하는 마음가짐을 가져야 한다.
라. 현실을 있는 그대로 받아들이고 적극적인 대화에 나서야 한다.
마. 갈등을 해결 할 최선을 해결책을 찾는데 집중해야 한다.

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고자료

본문내용

이다.
라. 현실을 있는 그대로 받아들이고 적극적인 대화에 나서야 한다.
갈등관리에 있어 제일 첫 번째 과제는 현실에 있어 갈등문제의 존재 자체를 인정하는 것이다. 갈등의 존재를 인정하면서, 갈등 실체에 대한 구체적 접근이 가능하게 되며, 갈등 문제에 대해 이해 당사자들과의 적극적인 대화로 갈등을 효율적으로 관리할 수 있는 것이다.
마. 갈등을 해결 할 최선을 해결책을 찾는데 집중해야 한다.
갈등관리에 있어 가장 근본적인 해결은 갈등이 발생되는 문제를 파악하고, 갈등을 해결하는 것이다. 갈등을 해결하기 위해서는 이해 당사자들의 의견을 취합하고 서로의 문제점은 무엇이고 수정해야 될 부분에는 어떠한 것인지 취합하는 것이 중요하다.
그리고 문제점에 대한 적절한 해결책을 모색하여 갈등자체의 해결을 완성하는 것이다.
Ⅲ. 결론
현대사회 조직 중에 갈등 없는 조직은 없을 것이며, 이러한 갈등은 조직사회의 효율성을 떨어트리고 사기를 저하하기에 때문에 조직사회에 있어 부정적인 요소라고 할 것이다. 따라서 갈등관리는 현대사회에 있어 필수적이며, 조직관리의 기본이라는 생각을 해보았다.
Ⅳ. 참고자료
갈등관리의 이해 원창희 저 | 한국문화사 | 2013.02.29

키워드

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