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시그마 혁신전략을 이용해 결함을 줄이려는 노력은 서비스업계에서 타의 추종을 불허한다. GE Capital의 자회사인 1994년에 설립된 GE Capital Finance 일본법인은 낮은 회수율로 골치를 썩고 있었다. 일반적으로 신용판매 대금회수는 은행계좌 거쳐
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엔지니어링 6시그마
(1)6시그마 도입의의
삼성엔지니어링은 2003년 4월 CEO의 결정에 의거하여 4개월간의 준비 기간을 거쳐 6시그마 경영을 도입했으며, 현재는 경영의 전 부문에 걸쳐 추진
(2)6시그마 정의
고객의 관점에서 사고하여 고객의 핵심
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1백만분의 3.4이하로 한다는 높은수준의 목표를 설정
마케팅, 엔지니어링, 서비스, 계획책정프로세스 등 경영활동 전반을 대상으로 추진하는 전사적인 활동 6sigma란
국외사례 - GE
국내사례 - LG전자
다른 분야 사례 - 에스원
결론
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신용카드 발급을 예로 들었는데 신용카드 발급 기간의 문제는 품질의 문제가 얼마나 빠르게 즉 적시에 고객에게 제품을 전달하느냐의 문제이다.
Ⅴ. 회합일지
일시
장소
내용 Ι. 6시그마의 이해
1. 6시그마의 의의
1) 시그마 ( σ )
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줄여줄수있는 혁신적인 프로그램이라 할수있다. 또한 식스시그마가 공업통계에 적용될 경우 기존의 통계치에 비해 보다더 나은 보다 더 신용도 높은 결과치를 얻을수있을것이다.
출처
http://www.sixsigma.or.kr/
http://www.sixsigma.org/ 없음
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시그마 플러스
이한검(1994).「인간행위론」.형설출판사
양동안(1988).「리더십이론과 한국정치」. 민족지
최 진(2003).「대통령 리더십」.나남출판사
허화평(2002).「지도력의 위기」
함성득(1999).「대통령학」. 나남출판사
남경진(2003).「한국
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신용분석보고서(2014), KISreport
3). 사회공헌을 통한 이미지 구축
태광실업의 브랜드 이미지 구축 전략을 통하여 태광실업에 대한 좋은 이미지는 현지인에게 널리 알려지도록 하는 것이다. 특히 사회공헌 자원봉사 활동에 대하여 한국 신발기업
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(주)신용엔지니어링에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계
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(주)신용엔지니어링에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계
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(주)시그마엔지니어링에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관
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시그마적인 마인드 갖기 셋 째, 3M맨 김성수 마케팅 강화- 잠재 고객들로 하여금 3M을 선택하기 이전에 저의 긍정적 마인드, 적극성, 밝은 미소를 선택하도록 노력하기 넷 째, 15%의 규칙을 유비쿼터스화 시켜 언제 어디서나 흥미 있는 분야에 대
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엔지니어링
(17) 삼성전자
(18) 삼성테크원
(19) 삼성화재
(20) 삼성전자TN
(21) 삼성DS
(22) 선물시장
(23) 식품의약안전청
(24) 신한은행
(25) 쌍용자동차
(26) 아시아나항공
(27) 에버랜드
(28) 유한킴벌리
(29) 이마트
(30) 제일기획
(31) 천일여객
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시그마란?
결함 내지 고객 불만족 발생률을 100만개 중 3~4개만 허용한다는 통계적 개념이며, 업무프로세스의 질을 최고수준이 되도록 접근, 해결하는 경영기법입니다.
6시그마는 총체적인 고객만족을 위해 서비스, 업무, 조직 등 경영의 모든
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