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1998
박성호, 텔레마티크 텔레마케팅, 책과 길, 1997
송현수, 콜센터 매니지먼트
송현수, 텔레마케팅관리
정해식, 휴대인터넷의 최근 시장동향과 시사점, 전자부품연구원 전자정보센터 Ⅰ. 서론
Ⅱ. CTI(컴퓨터전화통합)의 개념과 구성
Ⅲ
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1. 영업 부문
① 온라인할인판매의 규제완화
② 지적재산권 행사에 대한 제도개선
③ 카드사와 가맹점간의 불평등계약
④ 광고메일 규제에 대한 명확한 기준설정
⑤ 국제기준에 적합한 전자상거래 소비자보호
⑥ 개인정보 보호의 합리적 기
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1. 사업기획
1) 본사사업기획
2) 본부사업기획
2. 인사관리
3. 재무관리
4. 특허관리
5. 구매
6. 홍보
1) 사내방송 제작
2) 출판물 제작
3) 대외홍보
7. 마케팅
8. 상품개발
9. R&D Management
10. R&D
11. 영업
12. 외식서비스
13. 엔지니어링
14. 소
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1절 e-Business 기반 사업모델
제2절 B2C비즈니스 모델
제3절 B2B비즈니스 모델
제4장 전자상거래 프레임워크와 요소기술
제1절 전자상거래 프레임워크
제2절 전자상거래시스템 구성요소
제3절 정보통신과 인터넷
제4절 전자상거래 보안
제5
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1. CJ 39쇼핑의 경쟁적 차별성
2. 2000년 3월 제일제당으로의 피인수
3. 매출과 이익
Ⅲ. 유통핵심
1. CTI 시스템의 도입
2. PPS로 배송 운송장 오류감소
3. CJ39쇼핑 패션PB 상품 강화
4. 카탈로그 발행
Ⅳ. 향후 전략
1. CJ39쇼핑카드 발급
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카드회사가 5%의 기존 고객을 더 유지시키면 최 고 125% 매출이 신장 http://www.clickcallcenter.com/menu4-1-5.htm → CRM 프로세서 인용
3) 지나친 고객 선별과 차별 대우시 일반 고객들이 느끼게 될 소외감에 유의
① 고객을 유지ㆍ차별화하는 과정에서 다
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1> 외주물류와 제3자 물류의 비교
<표 Ⅲ-1> 감천항 부두현황
<표 Ⅲ-2> 감천항 지역 업체 분포현황
<표 Ⅲ-3> 감천항 자유보세구역 운영업체의 물량 반출입 현황
<표 Ⅲ-4> 감천항 자유보세구역 운영업체의 수출 및 내수가공량 현황
그림목차
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1998), 성공적인 ERP 구축을 위한 추진 주체별 역할에 관한 연구, 석사학위논문, 국민대학교
조남재·유용택(1998), ERP 패키지 도입 특성에 관한 연구, 한국경영정보학회 추계 학술대회 논문집 : 85-97
SEC PI(1997), 유럽 ERP 컨퍼런스 발표자료
한충근(2
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1 우용 출판사,
☞ 김지은「CRM 구축 방법론」, 1999 민컴 출판사.
☞ 김종현「CRM 시장」, 2001 한국정보산업연합회.
☞ 민승기「CRM 기술 동향」, 2001 한국전자통신연구소. 제 1 장. 서 론
제 1 절. 연구배경 및 연구목적
제 2 절. 연구방법
제 3
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1. 1. 키즈(Kids)마케팅 18
4. 1. 2. 20 ․ 30대 직장인 19
4. 1. 3. 40 ․ 50대 중년층 19
4. 1. 4. 60대 직업없는 이자 생활자 20
4. 2. 고객 커뮤니케이션 효율화 제고 20
4. 3. 마케팅 채널 실행력 제고 21
4. 3. 1. 다양한 판매방
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19개
일반사무직1
일반사무직2
해외영업
통신분야
인사부문
영업직
철강회사
컴퓨터업계
IT분야
여행사
언론사
광고회사
화장품회사
외환선물시장
자동차회사
의류회사
첨단산업분야
외국계무역회사
카드회사
5) 직업별자기
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19개
일반사무직1
일반사무직2
해외영업
통신분야
인사부문
영업직
철강회사
컴퓨터업계
IT분야
여행사
언론사
광고회사
화장품회사
외환선물시장
자동차회사
의류회사
첨단산업분야
외국계무역회사
카드회사
5) 직업별자기
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18.기획_전략
19.방송_언론_미디어_문화 20.사회복지_자원봉사
21.여행_항공_레저_스포츠_1 22.여행_항공_레저_스포츠_2
23.운송_택배_물류_유통 24.운수_운전_경비_시설관리
25.인사_총무_일반사무_2 26.전기_전자_통신_반도체_2
27.판매_상품기획_매
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모두 방치하는 것으로 보인다. 이러한 문제들의 개선노력은 기업, 노동자, 학문적 영역에서 모두 꾸준히 이루어져야 할 것이라고 생각한다. 1. 조사대상 소개
2. 입사과정
3. 조사대상 노동의 직무 개괄
4. 분석틀
5. 결론
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영업, 생산관리
11.이랜드 - 경영
12.한샘 - 정보기술부
13.효성
14.BYC - 영업
15.경찰 - 순경
16.계양전기 - 영업
17.골프협회 - 캐디
18.교보생명 - 사무직
19.교원 - 영업관리, 비서, 일반관리
20.국민일보 - 기획
21.국민카드 -
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심플한 저축의꿈(자동완성형포함)
아름다운 겨울산행