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1.CRM의 정의
2.광범위하게 해석되는 CRM의 개념
3.CRM 개념이해의 가장 중요한 요소
4.CRM의 등장배경
5.인터넷의 등장과 정보기술의 발전
6.CRM의 시대적 변천
7.마케팅 패러다임의 변화
8.CRM 시장
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4. 고객중심으로의 변화
5. 인터넷의 등장과 정보기술의 발전
6. CRM의 시대적 변천
7. 마케팅 패러다임의 변화
8. 마케팅 부서 차원에서 전사적으로
9. CRM 시장
10. SFA(Sales Force Automation)
11. SFA의 개요
12. SFA에 포함되는 기능들
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영업활동-판매-고객서비스로 연결되는 마케팅 프로세스를 데이터 웨어하우즈를 중심으로 통합하고, 고객과 접촉할 수 있는 전화, 팩스 DM, 인터넷 등 다양한 채널을 통합해 단일 이미지 체제를 구축했다는 점이다. 이는 한국투자신탁이 경쟁
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Monitoring 평가
4. 고객 상담 능력
5. 콜센터 서비스개선 Process빈약
6. Callcenter Management
7. 콜센터의 대외 위상
8. 아웃소싱의 장벽
Ⅷ. 텔레마케팅산업의 발전 전략
1. 중장기 발전 전략
2. 구체적 발전 전략
3. 세부 추진 전략
참고문헌
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인터넷 사용자의 연령분포
2) 남성과 여성의 비율
3) 인터넷 사용자의 교육수준
4) 인터넷 사용자의 직업유형
5) 시장 환경
2. 경쟁현황
3. 기술현황
1) 필요 기술
2) 외부도입 제품/기술
Ⅳ. 쇼핑몰창업(인터넷창업)의 통신판매업신고
1.
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상품비교/가격비교가 편리해서
④ 상품선택이 다양해서
⑤ 기타 ( )
문5) 인터넷 쇼핑을 이용하지 않는 이유(또는, 이용시 불편하거나 걱정되는 점)는 무엇입니까? (복수선택 가능)
① 익숙하지 않아서
② 상품을 신뢰할 수 없어서
③ 판매업
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인터넷을 이용한 마케팅활동에 보다 적극적이지 않으면 안 되며, 인터넷을 이용하여 여행관련정보를 얻고자 하거나 여행상품을 구매하고자 하는 소비자들에게 적절한 정보를 제공할 수 있어야 하며, 인터넷을 이용하는 소비자들의 성향을
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인터넷의 확산에 따른 패러다임의 변화에 따른 새로운 비즈니스를 추구하는 시도인 것이지 어떠한 정답이 있어 단적으로 정해진 비즈니스 모델을 Ⅰ 서론
1. 연구의 필요성 및 목적
2. 연구의 방법
Ⅱ 이론적 배경.
1. 판매 채널 다
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인터넷
보르도 와인 관광 협회 www.bordeaux-tourisme.com
한국 와인 협회 http://www.kwawine.or.kr
한국 국제 소믈리에 협회 http://www.winekisa.com Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 연구의 이론적 배경
Ⅲ. 국내외 호텔 와인 상품 현황 분석
Ⅳ. 문제점 및 발전 방안
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상품(티켓, 케 제1장 서 론
제2장 이론적 배경
제1절 전자상거래의 이론적 배경
1. 전자상거래의 발전
2. 전자상거래의 정의
3. 전자상거래의 유형
4. 전자상거래의 특성
5. 전자상거래의 영향
제2절 인터넷 쇼핑몰의 이론적 배경
1. 인
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(화장품회사/마케팅/경력)
60. 자기소개서(교육/미술교사/신입)
61. 자기소개서(학원/국어강사/경력)
62. 자기소개서(교직/컴퓨터교사/신입)
63. 자기소개서(금융/보험/보험계리사/신입)
64. 자기소개서(금융/부동산/투자상담/신입)
65
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자기소개서(교육/미술교사/신입)
61. 자기소개서(학원/국어강사/경력)
62. 자기소개서(교직/컴퓨터교사/신입)
63. 자기소개서(금융/보험/보험계리사/신입)
64. 자기소개서(금융/부동산/투자상담/신입)
65. 자기소개서(금융업/은행/사무원/신입)
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영업
127.의류유통업체-사무
128.특허 및 산업재산권 분야
129.일본어통역/관광/무역
130.일본어통역/번역
131.중국어번역/통역
132.항공사-스튜디어스
133.항공사-승무원
134.항공사-조종사
135.IT-소프트웨어개발/프로그래머
❷
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영업을 할 수 있는가?
29
부산은행의 특정상품을 주고 어떻게
누구에게 판매할지 말해보세요.
30
님NIM에 대해 설명해줄 수 있는가?
31
고객서비스 경험이 있는가?
32
자신이 왜 부산은행에 적합한 인재인지?
33
ERP가 무엇인지 아는가?
34
BNK부산은
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상담/경력)
53. 자기소개서(신한은행/금융전문가/신입)
54. 자기소개서(쌍용자동차/생산/정비/신입)
55. 자기소개서(쌍용자동차/생산관리/경력)
56. 자기소개서(에스오일/홍보/경력)
57. 자기소개서(에이텍/품질관리/경력)
58.
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