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업무 영역을 개설한 상태다.
3. 참고자료
소비자상담 (개정판), 저자 이기춘, 박명희, 출판 교문사, 2011.08.30. 1. 기업을 한 곳 선정하여 간략하게 소개하기
2. 소비자상담실(고객상담실)에서 하고 있는 업무에 대하여 설명
3. 참고자료
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기업 ‘LG 유플러스’의 역사
2. 기업 ‘LG 유플러스’의 현재 CEO
3. 기업 ‘LG 유플러스’ 소비자상담실의 업무 내용과 불만족 고객 처리 시스템의 프로세스
4. 기업 ‘LG 유플러스’의 소비자상담실을 조사하면서 자신이 느낀 점
5. 참고문헌
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소비자상담실 운영 현황은 고객 만족과 기업 성공의 핵심 요소를 잘 보여주고 있습니다. 이러한 사례를 통해 다른 기업들도 고객 중심의 경영을 실천하여 더 높은 성과를 달성할 수 있기를 바랍니다. I. 서론
II. 본론
1. 기업 선정 및
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선정되면 이를 바탕으로 해당 의류의 상품관련정보를 등록할 수 있도록 하여야 한다. 상품관리시스템에서 자신이 담당하고 있는 업무에 따라 상품정보, 상품이미지, 상품설명 탭 중 하나를 선택하여 그곳에 본인이 등록할 내용만 입력할 수
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고객 게시판의 자료 수집
[③ 전화 조사를 통한 데이터 수집]
- 커피 머신 A/S 센터 중 무작위로 선택 된 1곳 에 전화 커피 머신(Coffee Machine)
-고객 요구사항 정의-
0. 업무 명세서
1. 고객요구사항 데이터수집
1.1 고객 선정
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