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마케팅의 문제점
제 1 절. 인터넷 마케팅의 본질적인 문제점
제 2 절. 보험산업과 인터넷 마케팅 접목과정에서의 문제점
제 3 절. 인터넷 보험 판매의 문제점
제 5 장. 인터넷 마케팅의 성공전략
제 1 절. 서비스 확대와 고객 세분화
1. 서비
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만족의 개념
2. 고객만족/불만족의 결과
1)만족의 결과
2)불만족의 결과
3. 고객유지
4. 고객의 불평해결
5. 고객 불평 행동 정의
6. 서비스실패와 고객불평행동
1) 불평의 유형
2) 불평관리
3)서비스 실패 유형
4)서비스회복의 유
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현황서비스에 그치지 않고 상담원에게 직접 주문진행과정에 대해 안내받음으로써 불만 발생을 사전에 차단하고 고객만족도 향상에 기여하고 있다.
(6) SNS마케팅
최근 SNS를 통한 마케팅은 기업에서 빼놓을 수 없는 전략 중에 하나가 되었는데
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서비스 상품이 주종을 이루고 있었으나 현시대는 다양한 고객유형에 맞는 서비스상품을 만드는 것이 필연적인 과제로서 등장했다.
컴퓨터와 관련된 인터넷 정보기술에 의해 호텔은 고객에게 저비용 서비스전략을 수행할 수 있게 되었다.
6.
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마케팅
2) 렌털제도 도입
3) 코디제도
4) 원투원(ONE TO ONE) 마케팅
5) 모든 상품에 정수기의 이미지 적용
6. 웅진코웨이의 경영전략 분석 1) 불황기를 넘는 경영전략
2) 나눔경영
3) 고객감동경영
4) 녹색안전경영
5
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마케팅전략 사례
(1) 차별화된 마케팅전략
(2) 현지화전략
(3) CM송 마케팅
(4) 디 마케팅
(5) CSR 마케팅
(6) 키즈 마케팅
(7) 이벤트 마케팅
(8) 마케팅믹스 4P전략
- Product
- Price
- Place
- Promotion
6. 마케팅전략 제언 - 서비스전략 위주
7.
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서비스전략 분석
4. 경쟁사와 비교분석
(1) 메가박스
(2) 롯데시네마
5. CGV SWOT분석
(1) Strength(강점)
(2) Weakness(약점)
(3) Opportunirty(기회)
(4) Treat(위협)
6. CGV STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
7. CGV 마케팅 4P전략
(1) Product
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서비스를 제공하며, 프리미엄 고객을 위한 CGV 골드클래스, 장애인을 위한 상영관과 화장실 시설을 마련, 부부 및 주부 고객을 위한 유아놀이방 서비스를 설치하였다.
이와 같이 CGV의 마케팅 전략은 “영화 그 이상의 감동”이란 슬로건에서도
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(2) 에어비앤비 기업철학
(3) 에어비앤비 창업히스토리
2. 에어비앤비 기업환경분석
3. 에어비앤비 서비스전략 분석
4. 에어비앤비 경영전략
(1) 네트워크 구축전략
(2) SNS 활용전략
(3) 현지화 전략
5. 결론 및 시사점
<참고자료>
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현황
1. 미국현지 패스트푸드점 - 맥도날드
2. 아시아계 진출사례 - 중국, 일본
3. 한국계열 요식업체 진출 사례
Ⅲ. 현지 활용 전략
1. 시장 세분화
2. 우리제품의 경쟁력
Ⅳ. 구체적 진출 전략
1. 우리기업의 형태
2. 미국진출에 대한 차
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