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마케팅의 특성과 활성화 방안에
관한 연구", 단국대 경영대학원, 2000.2
4.노무라 다카히로, "One to One CRM 전략 " , 이환규, 김애라 옮김, 대청미디어, 2001.
5.이순철, "서비스 기업의 운영전략", 삼성경제 연구소, 2003
6.송지희, "국내外 CRM시장 현황
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호텔기업의 인터넷 활용상의 특징
제 2절 호텔별 웹사이트 현황
제 3절 평가
제 4장 호텔의 인터넷 마케팅 활성화 방안
제 1절 호텔 인터넷 마케팅을 위한 선행사항
제 2절 웹사이트 구축전략
제 5장 결 론
제 1절 본 연구의 시사
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마케팅 활동보다도 효과적이라 생각한다. 특히 서비스 부분의 고객만족활동 강화는 기업의 기술 취약성으로부터 야기되는 위험을 최소화하고 경쟁력을 제고시킬 수 있다. 서비스 부분에서 가장 중요한 것은 차별화된 서비스 전략이기 때문
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호텔입니다. 1. 호텔의 개요
2. 객실 및 식음료 & 부대 영업장의 종류 및 수
3. 객실 종류별 단가와 식음료 영업장들의 메뉴와 가격
4. 호텔의 마케팅 전략
5. 호텔의 전반적인 서비스 사례
6. 경영현황
7. SWOT 분석
8. 문제점 및 개선 방향
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만족
2> 에버랜드의 마케팅전략과 서비스
1)서비스 아카데미
2) 환경친화경영
3) 날씨 마케팅
4) 6시그마의 도입
5) 다양한 이벤트 사업과 상품개발
6) 디지털 경영
7) 체계적인 브랜드 관리
5. 에버랜드의 부대시설
6. 에버랜드의 서비스
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소비자
Ⅴ. 패밀리레스토랑의 현황
Ⅵ. 패밀리레스토랑의 서비스품질
1. 서비스와 서비스 품질의 개념
2. 서비스 품질 평가의 연구
Ⅶ. 패밀리레스토랑의 고객만족
Ⅷ. 향후 패밀리레스토랑의 개선 과제
Ⅸ. 결론
참고문헌
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수 있는 부분
2) 전자간호기록을 고려한 간호기록의 원칙
8. 간호서비스 마케팅 믹스에 따른 전략 수립 단계를 사례를 제시하여 설명하시오.
1) 마케팅 믹스의 요소
2) 간호서비스 마케팅 믹스에 따른 전략 수립 단계의 사례
참고문헌
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마케팅이 필요하다.
따라서 본 연구는 호텔 F&B의 경쟁력 확보를 위해서는 특급호텔 F&B부문의 유형(Buffet/Non-Buffet)에 다른 특화된 마케팅을 통하여 서비스품질을 개선하고 고객의 만족을 강화하여 고객반응을 긍정적으로 유도하며, 이를 통하
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, (새행원, 1995), pp100-103
최덕재, 고객만족과 고객충성도에 관한 연구 :아름다운 가게를 중심으로.경상대 (2010) 1. 금융마케팅의 개념
2. 금융기관의 고객서비스의 특성
3. 금융마케팅의 필요성
4. 금융마케팅의 마케팅 전략
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마케팅전략 비교분석과 스타벅스,카페베네 향후전략제안/2013
스타벅스 VS 카페베네/2011 Ⅰ. 서론
(1) 서비스의 종류 및 정의 1
(2) 서비스의 필요성 1
(3) 프랜차이즈 산업의 정의 2
(4) 커피 프랜차이즈시장의 현황 3
(5) 선정동기 6
Ⅱ. 본
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