|
고객 네트워크를 효과적으로 관리하기 위해서는 eCRM이 필수적이다.
(6) eCRM에 관한 오해
1) eCRM= 개인화(personalization)? : 개인화는 CRM의 실행단계 중 하나에 불과함.
2) eCRM= 클릭스트림(clicks stream) 분석? : 클릭스트림 분석은 고객이 자사의 인
|
|
|
관리
유통전략
제품설계
정보기술과 의사결정 지원 시스템
고객가치
*SCM 성공사례 - 롯데 마그넷
회사소개
’98.4월에 개점한 대형 할인마트
2004년 현재 규모
전국에 35개 매장 보유
년 매출 3조 3천억원
추진배경
유통시장의 경쟁 가속
|
|
|
하고, 그 권리를 보장해 주는 기업의 제품을 선호하는 경향을 보이고 있기 때문이다. Ⅰ.서론
Ⅱ.본론1 - 회사 소개
Ⅲ.본론2 - IKEA의 서비스 요인 분석
Ⅳ. 본론3 - 한샘의 서비스 요인 분석
Ⅴ. 본론4 - IKEA 와 한샘 비교
Ⅵ. 결론
|
|
|
분석
(1) 시장분석
1. 한국 남성 화장품 현재 추세
2. 남성화장품시장의 전망
(2) 경쟁분석
(3) 자사분석
1. VONIN의 컨셉과 인터뷰
2. 제품 분석
3. PLC
4. BCG Matrix
5.SWOT 분석
(4) 고객분석
1.
|
|
|
고객만족의 기틀이 되고, 식품산업에 필요한 강제성을 띤 관계법규를 파악하고 ISO 22000에서 정한 사항을 준수하고 관리하여 고객에게 신뢰감 부여가 가능하며, 식품안전경영 시스템을 운영함으로써 고객이 요구한 사항을 정확히 반영하여 고
|
|
|
관리와 고객 관리뿐만 아니라 내부 고객인 직원들의 교육수준과 직무 만족도를 높임으로써 경영 철학과 최대 목표를 달성할 수 있는 기반을 마련했다.
7. 색채 마케팅 사례분석
항공사 디자인은 기업의 철학과 경영이념을 대변하여 긍정적 이
|
|
|
모델
1) 서비스구조
2) 연도별 주요 현황
Ⅲ. 인터넷 마케팅 전략
1). 통합된 구매 프로세스
2). B2B (IPP)
3). 고객중심
4). Interpark의 인터넷 마케팅 사례들
Ⅳ. 문제점 및 해결방향
■ 인터파크의 문제점 ■
■ 인터파크 문제해결 제안 ■
|
|
|
관리 능력도 제고
□ 고객정보 유출 등 금융소비자 보호를 위한 대책 수립
- 고객정보의 악용, 관리 소홀 등에 대한 처벌 강화 등
2) 국제경쟁력을 확보할 제도적 틀 마련
□ 금융구조가 서구화됨에 따라 국내 금융기관간 내부경쟁보다는 외국
|
|
|
분석
3-1 구조, 디자인 마케팅전략
3-2 의료진의 선진화
3-3 의료장비 첨단화
4. 정보화 시스템 도입을 통한 고객만족 운영체계
4-1 무선 시스템구현
4-2 맞춤형 의료 서비스를 실현
. . 4-3 고객만
|
|
|
(송현수)
CRM을 이끄는 세계적 기업21(김병도) 21세기의 새로운 패러다임
CRM의 정의
CRM의 구성요소
전략적 과제와 접근 방법
CRM 구현시 주요 고려사항
e-CRM 기본개념
e-CRM과 CRM의 차이점
e-CRM 수행 위한 구성요소
CRM성공사례
|
|
메뉴펼치기
