|
사항
5.3 품질방침
5.4 품질 목표와 기획
5.4.1 품질목표와 세부목표
5.4.2. 품질 기획
5.5 품질경영시스템
5.5.1 개요
5.5.2 조직구조
5.5.3 경영자 대리인
5.5.4 시스템 문서화
5.5.4.1 시스템 절차서
5.5.4.2 품질매뉴얼
5.5.4.3 문
|
|
|
사항
5.3 품질방침
5.4 품질 목표와 기획
5.4.1 품질목표와 세부목표
5.4.2. 품질 기획
5.5 품질경영시스템
5.5.1 개요
5.5.2 조직구조
5.5.3 경영자 대리인
5.5.4 시스템 문서화
5.5.4.1 시스템 절차서
5.5.4.2 품질매뉴얼
5.5.4.3 문
|
|
|
서비스품질의 관리
1. 서비스 품질관리의 단계
3. 서비스 품질관리의 요건
4>서비스품질의 개선
1. 서비스품질 개선의 중요성
2. 서비스품질의 개선요령
3. 서비스품질의 향상
4. 서비스 평생보증
5. 서비스-이익 체인
6. 서비스품질비용
|
|
|
불만족이란?‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥3
2) 고객 불만족 처리의 필요성 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥3
3) 불만족고객의 발생원인‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥4
4) 불만족고객의 대한 대처요령 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥5
|
|
|
매뉴얼에 따라 반복
적인 연습을 해야 한다. 반복적인 교육 훈련과 개인적인 노력을 통해 고객만족, 서비스,
친절 등이 하나의 습관이 되는 것이다. 종업원들은 교육 훈련을 받아야 하겠지만, 친절
을 습관화하기 위한 개인적인 노력도 필요
|
|
 |
2장 중국인의 한국 관광
제 1절 중국인의 한국 관광 현황
제 2절 중국인의 한국 관광 선호 원인 분석
제 3절 중국인의 한국 관광 저해 요인 분석
제 4절 주요 경쟁국의 중국 관광객 유치 전략
제 3장 한국 관광 발전 전략
제 3편 결론
|
|
|
원인
2. 음란물(인터넷)중독 진행 모델
3. 음란물 중독 증상
4. 음란물 중독 예방
5. 음란물 중독증 치유
6. 컴퓨터 음란 대응 정부 정책
Ⅳ. 컴퓨터 음란물 대처 방안
1. 가정에서 할 수 있는 컴퓨터 음란물 대처 방안
2. 교육
3. 규제
4. 프
|
|
|
고객전략으로서의 CRM
2. 전사적 crm 전략수립단계
3. CRM 프로세스 전략 프레임워크
11강 CRM 중심의 마케팅 전략
1. 기존 마케팅 vs CRM 중심의 마케팅
2. 캠페인 관리
3. 로열티 프로그램
4. 이벤트 기반 마케팅
12강 crm 중심의 영업전략
1.
|
|
|
고객만족경영의 태동과 의미
ⅱ) 고객만족경영의 핵심
ⅲ) 고객만족의 선행지표
ⅳ) 고객만족경영의 효과
Ⅲ. 고객만족과 경영
ⅰ) 고객에 대한 올바른 이해
ⅱ) 고객만족은 경쟁전략
ⅲ) 고객불만의 원인
ⅳ) 고객만족경영의 필요성
|
|
|
금기
※나이차이금기
※결혼시기 금기
※궁합과 관련된 금기
※동성동본금기
※이혼할 수 없는 세 가지 조건
3. 아이에 관한 금기
4. 일상생활에서의 금기
5.음식과 관련된 금기
★젓가락을 사용시 다음과 같은 12가지 금기사항이
|
|
 |
교육의 필요성을 제안했습니다.
저는 팀원 전체에게 감염병 대응 매뉴얼을 정리하여 공유하고, 후배 간호사와 1:1로 업무를 진행하며 부족한 부분을 보완했습니다. 후배 간호사는 매뉴얼을 숙지하고 점차 자신감을 얻어 주도적으로 간호 업무
|
|
 |
요령
◈ 면접 시, 1분 자기소개 요령
◈ 면접관이 싫어하는(기피하는) 9가지 유형
◈ 면접시험의 순서◈ 질의·응답에 임하는 자세
◈ 면접 당일의 준비
◈ 면접시험 금기사항
◈ 면접시험 잘 보는 방법
◈ 면접 점검 사항(면접의 7
|
|
 |
. 1. 관심 분야 및 지원 동기
2. 주요 경력 사항 (신입 지원자는 지원 분야 관련 경험 기술)
3. 성장 과정 및 인생관, 개인 성격의 장·단점
4. 10년 후 본인의 모습
5. 기타 하고 싶은 말 자유 기술
6. 면접 예상 질문 및 모범답안
|
|
 가격 :
할인가 : 23,000원(36페이지)
|
 가격 :
할인가 : 36,000원(36페이지)
|
 가격 :
할인가 : 6,500원(5페이지)
|
 가격 :
할인가 : 12,900원(24페이지)
|
메뉴펼치기
성공적인 서비스 비즈니스(자동완성형포함)
성공적인 서비스 비즈니스(자동완성형포함)
성공적인 서비스 비즈니스