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저 / 탑북스 / 2013 I. 양적 연구와 질적 연구
II. 정량조사
III. 정성조사
1. 브레인스토밍
2. 관찰법
3. 투사법
4. 면접법
5. 전문가 모니터링
6. ZMET
7. 델파이법
8. 사다리기법
9. 미스터리 쇼핑
10. 타운 워칭
참고문헌
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의사결정에 관련시켜야 하는지를 결정할 수 있게 도와주고 여덟가지 질문을 인식함으로써 모호한 문제들을 구조화하는 능 력을 향상시킴으로써 관리적 의사결정의 질을 향상시킨다.
3.4 집단문제해결기법
1) 브레인스토밍(brainstorming)
홍보이
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의사결정구조와 과장된 약속정도의 여부에 따라 서비스품질수준과 평가가 달라질 수 있다.
4) 기타조사
기타조사방법으로 암행관찰조사기법, CCTV에 의한 몰래카메라조사기법, 블라인드조사기법 등이 활용될 수 있는데 암행관찰조사방법은
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경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016 집단의사결정기법
I. 상호작용진단법
II. 델파이법
III. 브레인스토밍
IV. 명목상 집단기법
V. 전자회
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의사결정을 창의성을 좀더 높이기 위한 네 가지 방법들이 제안되었다. 브레인스토밍, 명목집단 테크닉과 델파이 기법, 그리고 전자회의가 그것이다.
(1) 브레인스토밍
브레인스토밍은 창의적인 대안의 개발을 저해하는 체제순응에 대한 압력
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결정을 위임하기보다는 행정가 스스로 의사를 결정하는 데 따라 의사결정의 질이 저하
Ⅳ. 참고문헌
김창걸(2003), 교육조직행위론, 서울: 형설출판사. pp. 285-337
박정애(2004), 교육행정 및 교육경영, : 교육과학사. pp. 235-265
송미섭나동환주현준(2
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기법의 장단점
III. 델파이기법
1) 델파이기법의 의의
2) 델파이기법의 특징
1/ 익명성
2/ 피드백에 의한 반복적 과정
3/ 응답이 통계적으로 처리
3) 델파이기법의 과정
4) 델파이기법의 장단점
IV. 브레인스토밍기법
1) 브레
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의사결정
I. 집단의사결정의 의의
II. 집단의사결정의 장단점
1) 집단의사결정의 장점
2) 집단의사결정의 단점
III. 집단의사결정기법
1) 상호작용진단법
2) 델파이법
3) 브레인스토밍
4) 명목상 집단기법
5) 전자회의
* 참고문
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경영팀
3) 다기능팀
5. 집단과 팀의 차이점
6. 집단의사결정기법
1) 브레인스토밍
2) 명목집단기법
3) 델파이기법
II. 의사소통
1. 의사소통의 정의
2. 의사소통의 유형
1) 공식적 의사소통
1/ 하향적 의사소통
2/ 상향적 의사소통
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의사 결정으로 위험에 처하는 경우도 많이 있다. 경영자들의 독단적인 판단으로 의사결정을 내리는 일은 지양해야하며, 집단사고와 같은 문제도 브레인스토밍이나 델파이 기법과 같은 여러 가지 개선 방안을 이용하여 좀 더 효율적인 집단의
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