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비스 품질과 고객만족이 마케팅성과에 미치는 영향에 관한 연구, 영남대학교 경영대학원, 1999.
전정오, 외래환자의 병원 의료서비스 만족도가 재이용의도 및 구전의도에 미치는 영향, 전북대학교 대학원, 2001.
정명숙, 병원 이미지가 병원 재
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[마케팅조사론] 커피전문점의 서비스품질이 고객만족도와 고객충성도에 미치는 영향
목차
1. 서론
2. 이론적 배경
3. 연구 방법
4. 분석 결과
5. 논의
6. 결론 및 시사점
[마케팅조사론] 커피전문점의 서비스품질이 고객만족
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[품질경영] 롯데시네마 서비스 품질과 고객만족도 관계분석
목차
1. 서론
2. 이론적 배경
3. 연구방법
4. 롯데시네마 서비스 품질 분석
5. 고객만족도 분석
6. 서비스 품질과 고객만족도 관계분석 및 결론
[품질경영] 롯데시
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[마케팅 조사론] 프랜차이즈 커피 전문점 서비스품질요인이 고객만족도에 미치는 영향
목차
1. 서론
2. 이론적 배경
3. 연구 방법
4. 결과 분석
5. 논의
6. 결론 및 제언
[마케팅 조사론] 프랜차이즈 커피 전문점 서비스품질요
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비스에 관한 비교연구
이용일, 국내저가항공사 서비스 품질이 이용자에게 미치는 영향
박시사 외 1, 제주항공의 저가항공사 포지셔닝 전략에 관한 연구
이명숙, 국내저가항공사의 객실서비스 품질이 고객 만족도에 미치는 영향
조영희, 한
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경영학회지, 2024.
- 이수진, \"국내 커피 시장의 변화와 브랜드 전략: 가성비에서 품질로의 전환\", 한국마케팅학회지, 2023.
- 박상훈, \"커피 전문점의 서비스 품질이 고객 만족도에 미치는 영향: 빽다방과 경쟁사 비교 연구\", 서비스경영학회지,
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광고의 기업 브랜드 이미지> 2015 1. 서론: 디지털 기술 환경의 변화
2. 본론
2.1. 광고 사례: 현대자동차 고잉홈 캠페인
2.2. 구체적 광고기법: 3D 가상현실(Virtual Reality)
2.3. 해당 광고기법의 한계
3. 결론: 총평
4. 출처 및 참고문헌
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경쟁력 연구”, 석사학위 논문, 경기대학교
유용재, (2008), “사례연구 및 SWOT분석을 통한 저가 항공사의 발전방안” 한국항공경영학회지 6(3), 91-110
이명숙, (2010), “국내 저가 항공사의 객실 서비스 품질이 고객 만족도에 미치는 영향”, 계명
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고객만족도 향상을 이루어왔다.
파리바게트 심볼 마크의 기본컨셉을 살펴보면 전체적인 로고의 경우 프랑스풍의 고품격 베이커리이면서 친근한 이웃집 제과점의 이미지를 간직한 풍요로운 여유와 완벽한 품질과 서비스를 제공하는 고객만
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만족
기업 목적 달성
(매출증가, 순이익증대)
서비스종업원
고객
고객에 대한 양질의 서비스와 만족 달성
고객과의 접점에서 발생하는 고객접점서비스가 특히 중요한 이유 중 하나는 고객이 경험하는 서비스 품질이나 만족도에는 소위 곱셈
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