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고객만족이 아닌 전사적인 고객만족경영의 필요성을 촉진시키고 있다는 점이다.
■ 현대백화점의 고객만족경영은 백화점을 이용하는 고객 중 중산층 이상의 아파트 거주자들을 타겟으로 지속적이면서도 전사적인 관계마케팅, 타겟마케팅을
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현대백화점 소개
1) 회사개요
2) 연혁
3) 경영이념
4. 현대백화점의 고객만족경영
1) 고객만족전략
2) 고객관계마케팅 및 CRM System 구축 및 활용
5. 현대백화점의 인재육성전략
1) 인적자원관리
2) 인재육성의 14단계
3) 교육운영 사례
6.
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걸쳐 하나의 방향과 방법을 제시하고 있다는 관점에서 이번 수상사들의 활동은 매우 의미가 깊다고 할 수 있다.
Ⅳ. 고객만족경영의 최근 동향
고객만족경영이 제정된 지 올해로 10년이 되었고, 산업계에 고객만족경영이 도입된 지도 10년이
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CRM
Ⅱ. 본론 1
1. CRM과 데이터베이스 마케팅
2. CRM 의 개념
3. CRM의 필요성
4. CRM 구축의 전제조건과 구축 프로세스
5. CRM 사업의 실태와 전망
III. 본론 2 - CRM 구축사례
1. 사례 I (삼성생명)
2. 사례 II (현대백화점 VS 신세계백화점)
3. 사례
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현대백화점 홈페이지 http://www.ehyundai.com 1.국내유통환경분석
(1)무점포시장의 급속한성장
(2)퓨전유통의시대
(3)시장구조의 변화
(4)유통산업전망
2.현대백화점주식회사
(1)경영이념
(2)목표
(3)기본정신
(4)회사개요
(5)회사연혁
3.
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(주)현대백화점에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현
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(주)현대백화점에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현
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(주)현대백화점에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현
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(주)현대백화점에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현
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(주)현대가구백화점에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계
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. 이러한 성과는 고객의 니즈를 면밀히 분석하고, 맞춤형 서비스와 마케팅 전략을 수립하는 능력을 바탕으로 이루어졌으며, 이는 현대백화점의 고객 중심 정책과 부합하는 역 1.지원동기
2.입사 후 포부
3.직무 관련 경험
4.성격 장단점
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고객 중심의 서비스와 혁신적인 마케팅 전략을 통해 현대백화점이 업계 선도기업으로 자리매김하는 데 기여하겠습니다. 1. 현대백화점의 경영지원 및 마케팅 분야에 지원하는 동기와 본인이 이 분야에 적합하다고 생각하는 이유를 구체
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고객 맞춤형 서비스 개선안을 제안하여 월별 고객 충성도 지표가 평균 12% 상승하였으며, 고객 설문조사에서 ‘가장 친절한 서비스’ 의견이 20% 이상 증가하였습니다. 이러한 경험을 바탕으로 현대백화점의 고객중심 경영 방식을 몸소 체험하
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고객 데이터 분석 능력을 바탕으로 맞춤형 프로모션을 기획하고, 이로 인해 연간 고객 이탈률을 8% 낮추는 성과를 거두었습니다. 이러한 경험들은 현대백화점그룹이 추구하는 고객중심경영과 부문별 혁신 목표와 부합한다고 생각하며, 그룹
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고객중심경영과 혁신에 대한 열정] 현대백화점그룹에 지원하게 된 가장 큰 이유는 고객중심경영과 지속적인 혁신이 그룹의 핵심 가치라고 믿기 때문입니다. 대학교 재학 시절 고객만족도 향상을 위해 1년 동안 5개 매장을 순회하며 고객의 니
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할인가 : 15,400원(26페이지)
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고객 만족 서비스(자동완성형 포함)