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영향을 미치는 전반적인 만족도
<표 2-7> 이용 경로에 따른 고객 만족도 T-test 결과
< 그림목차 >
<그림 1> 지역별 가맹점 분포도
<그림 2> 프랜차이즈 치킨점 선호 현황
<그림 3> 인지 경로
<그림 4> 요인별 만족도
<그림 5> 매장 이용 경로
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정보화
Ⅴ. 은행의 겸업은행제도
Ⅵ. 은행과 지방은행
Ⅶ. 은행의 점포전략
1. 은행점포의 입지 전략 변화
2. 고객들이 중시하는 은행선택 결정 속성
3. 고객들의 은행선택 결정요인
4. 은행점포에 대한 고객들의 요구
참고문헌
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식자재가 되기 때문에 건강을 중시하는 노년층에 인기가 있을 것이다. 1. 컨설팅 연구배경
2. 대상업체 현황
3. 환경분석
4. 운영성과분석
5. 고객만족도 조사.분석
6. SWOT 분석
7. 비전 및 전략 수립
8. 개선방안
부록) 컨설팅 후기
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서비스를 제공 해야하며, 직원을 지휘하고 관리함으로써 서비스 성과를 올려야 한다.
3) 관리자는 직원에게 경영방침을 이해시키고, 기업이념을 접객업무를 통해 실천함으로써 목표하는 영업실적을 올려야 한다.
4) 직원이 아무리 고객응대
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서비스의 배송
Ⅸ. 인터넷에서의 유통 경로
1. 직접유통
2. 간접 유통
3. 거래 안전장치
4. 소매상으로서의 인터넷
Ⅹ. 인터넷 쇼핑몰의 지원체계
1. 정부 및 공공기관의 추진 현황
2. 지원조직
1) 산업자원부
2) 정보통신부
3) 중소기업
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사회책임 경영
제 7 절 이론의 실무 적용 방안(시뮬레이션)
제 1 장 단계별 행동 매트릭스 구성
1. 시장진입기
2. 안정성장기
3. 고도성장기
4. 성장침체기
5. 재 도약기
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Call Volume
감 소
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• CSS 요원 생산성 향상
• 사용자 만족도 향상 1. 제안 개요
2. 제안 내용
3. 사업 수행 방안
4. 유지보수 및 교육훈련 방안
5. 별첨 (견적서)
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1) 사업 아이템(군대리아)
2) 군대리아 이용고객의 방문 수 변화 추이
3) 판매전략
4) SWOT 분석
5) BCG Matrix
6) 가치곡선
9. 군대리아 고객만족도 조사 결과
1) 설문지
2) 설문지 조사결과
『 결 론 』
10. 종 합 평 가
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팬택은 부단히 노력해야 할 것이다. ◎ 기업 선정 이유
◎ 기업소개
○ 개요
○ 연혁
○ 사업분야
○ 시장점유율
◎ 산업분석
○ 포터5요인
○ 경쟁자 분석
○ 지각도
◎ SWOT 분석
◎ 4P 분석
◎ 마케팅 전략 제시
◎ 결론
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현황조사
제2절 선행연구 조사 및 이론적 틀
제3장 대전시 시외버스 터미널의 서비스 문제점
제1절 서비스의 개요
제2절 터미널의 서비스 문제점
제4장 대전시 시외버스 터미널의 서비스 개선방안
제1절 제도적·의식적 측면에서의
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