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기업과의 제휴로 신규고객을 자사 DB로 포함시키려는 노력과 함께 더불어 충성도를 제고시키기 위해 고객분석을 통해 분류된 고객등급별로 적립, 무이자할부, 사은품 지급 등 다양한 로얄티 프로그램도 실시하고 있다. 따라서 고객관계관리
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, 2016 경영혁신기법의 종류
I. 전사적 자원관리
II. 공급망 관리
III. 모바일워크
IV. 고객관계관리
V. 전사적 품질경영
가. 고객중심
나. 기업활동의 지속적 향상
다. 전사원의 참여
라. 전사적 품질경영의 효과
* 참고문헌
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브랜드를 통한 promotion) 기업소개
STP & 7P
3C 분석
서비스 프로세스 관리
서비스 사람관리
물리적 증거
가격 차별화
서비스 촉진 관리
채널전략 & 경쟁 전략
서비스 수요와 가용능력 관리
서비스 기대 관리
서비스 품질 관리
출처
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기업개요
2. 롯데월드 기업환경분석
3. 롯데월드 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opporrtunity
(4) Threat
4. 롯데월드 기업전략과 마케팅사례
(1) 서비스마케팅
(2) 날씨마케팅
(3) 사회공헌활동
(4) 고객관계관리 전략
(5) 마케팅믹스 4P전략
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기업의 조세상 취약점과 문제점은 무엇인가
3. 절세할 수 있는 방법은 없는가
4. 세무상 의무불이행으로 인한 불이익을 당할 염려는 없는가
5. 우리회사의 장부관리와 증빙관리 상태는 양호한가
6. 주식관리(주식의 취득?이동?증자?감자)를
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CRM에서 진정한 경쟁력을 얻을 수 있는 길이다.
7.고객관계관리의 구축
고객관계관리시스템을 구축하고 적용하기 위해서는 데이터웨어하우스의 구축, 고객관계관리시스템의 구축, 고객분석모형의 개발 등이 동시에 추진되어야 한다.
데이터
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고객관계관리 등 6개 경영관리분야 시스템을 가동하는 제2기 프로세스 혁신을 차질 없이 수행중이다.
초일류 기업이 되기 위해 갖춰야 할 양대 축은 우리만의 기술력과 관리기법을 갖추는 것이라고 강조한다. 그러기 위해서는 기술력 강화에
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기업소개
2. 월마트의 수익모델
3. 월마트 성공요인
4. 월마트 기업 경영전략
(1) 위기극복전략
(2) 물류관리전략
(3) 고객관계관리 전략
5. 월마트 마케팅전략
(1) 내부마케팅
(2) 서비스마케팅
6. 월마트 성공과 실패사례
(1) 중국진
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관계를 구축하여 값비싼 광고나 판촉물 보다 저렴한 비용으로 구전 효과를 낼 수 있으며 서포터즈들이 이용하는 인터넷 블로그나, 각종 SNS를 통해 올리브 영을 홍보한다면 올리브 영에 대한 긍정적인 이미지를 홍보하고 제고하는데 효과적일
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고객에게 판매하는 조직.
③ 연구조직
한국IBM 기술연구소
: IBM의 글로벌 연구개발 조직과 연구 결과를 국내 기업에 연계하기 위한 부서. Ⅰ . 선정 기업 소개 및 선정 이유(한국 IBM)……………………… 2
1. 기업 소개
2. SWOT 분석
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