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서비스에서 최고 수준을 기록하여 미국 정부에서 주는 트리플 크라운(Triple Crown) 상을 5년 연속 수상했으며 사교집단의 교주를 미친듯이 숭배하는 것처럼 직원들을 집단문화에 동화시켜 기업의 핵심이념을 보존하고 키워 나간 성공적인 사례
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자연의 혜택을 담은 친환경 그린 디자인 지속확대
* 친환경 그린 라이프를 실천
* 청정 자연의 다채로움을 담아
오감이 즐거워지는 체험 Clover for U
1. 상황분석
2. 소비자분석
3. 자사 타사분석
4. 컨셉 도출
5. 프로모션전략
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전략으로 많은 이슈를 만들어 내면서 성장했듯이 또 다시 새로운 전략으로 한국에서 끝까지 업계의 선두위치에 서 있는 스타벅스가 되길 기대해본다.
<참고자료>
www.istarbucks.co.kr
www.foodbank.co.kr
www.dt.co.kr
www.hankyung.com
www.munhwa.com
스타벅
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. 자유롭고 편안한 매장 분위기, 테이크 아웃(take-out)의 활성화, 셀프서비스(self service)등으로 새로운 커피문화를 주도하고 있는 스타벅스는 이제 새로운 트렌드로 자리잡아가고 있다. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
Ⅲ. 기업 특유적 현황
Ⅳ. 결론
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기업문화에 적합한가를 가장 중시 여긴다.
4) 교육훈련
- 외부고객에 대한 서비스 수준은 직원들의 서비스 수준에 달려 있기 때문에 직원들의 사기를 높이고 신바람 나게 일할 수 있는 분위기를 만들도록 교육한다. 1. 사우스웨스트 항공
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기업의 시장 참여로 인한 고객층 분산
후발주자들의 벤치마킹과 틈새시장공략으로 인한 시장 경쟁과열
스타벅스 문화에 대한 대중적 비판
고객의 가격에 대한 인식의 이분화
스타벅스의 마케팅
커피의 재발견
기업문화
브랜드 이미지
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경쟁사에 비해 경쟁우위를 확보 하고자 하는 노력으로 분석된다. 1. 기업 선정 이유
2. 기업 소개
3. 조직 문화와 특성
4. 환경 분석 및 핵심역량
5. 외국 VS 한국 의 생보사의 차이점
6. 동양 생명의 서비스 품질
7. 결론
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문화 산업의 인식과 범위
2) 문화 경영의 정의
Ⅱ. 인간존중의 경영
1) 인간존중경영의 개념
2) 인간존중 경영의 실제 사례
(1) 사례1- 도레이새한의 인간존중 경영이념
(2) 사례2-유한킴벌리, "인간존중 경영을 할 줄 아는 기업."
Ⅲ
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전략
제품의 다각화
3M : 기술의 진화 과정
글로벌라이제이션(Globalization)
환경전략
3P 프로그램
3M에서의 혁신의 유형
3M의 혁신
혁신의 전제조건과 3M
10% 원칙
15% 원칙
30% 원칙
비즈니스 조직
조직 내 원활한 의사소통
경영자의 지원활
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