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소개하면서 메이저리그구단의 모자를 홍보합니다. ( 일명 뉴에라) 1.무차별마케팅
-텔레마케팅 무차별 마케팅
2.집중 마케팅
-STP관련 사례
3.차별적 마케팅
-대기업과 중소기업의 선택
-대기업과 중소기업에 맞는 전략이랑
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마케팅. 박영사. 2001
- 문준연. 마케팅원론. 서울: 명경사. 2003
- 문화관광부. 문화산업백서. 2004
- 유영옥. 경영조직론. 서울: 학문사. 1998
- 정익준. 비영리마케팅. 서울: 형설출판사. 2005
- 한상만, 하영원, 장대련. 마케팅전략. 박영사. 2004 *
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전략으로 또 한번 고객을 감동시킬지 궁금하다.
<참고 문헌>
번트 H. 슈미트, 『체험마케팅』, 세종서적, 2002
허희영, 『항공경영학』, 明經社, 2002
이동희김성혁, 『한국취항주요항공사의 이미지 비교분석』, 관광학연구 25권, 2002
<참
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Chapter 2 환경분석 및 전략과제
- 경제동향 및 시장분석
- 3C 분석
- 자사분석(SWOT)
- 전략과제 도출
- 목 표 설 정
Chapter 3 STP 전략
- SEGMENTATION
- TARGETING
- POSITIONING
Chapter 4 마케팅전략
- 4P 전략
- 마케팅 믹스
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전략…………………………………………………………13
(4) 4P 전략……………………………………………………………15
4. 결론……………………………………………………………………18
5. 느낀점……………………………………
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I. 서 론
II. 이론적 배경
2.1. 항공사 서비스 품질
2.2. 항공사 서비스 품질 만족도
III. 연구의 설계 및 방법
|V. 실증조사의 결과
V. 결론 및 토의
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마케팅, 학현사
3. 김종수, 김성혁 (2000) 서비스마케팅, 형설출판사
4. 이차옥, 이성근 (2000) 프로모션에센스, 무역경영사
5. 이규현 (2003) 소비자행동론, 경문사
6. 김진성 (2003) 마케팅, 진영사
#인터넷 홈페이지
1. 한국마케팅연구원
www.kmarketing.c
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전략
(3) 니치시장 공략전략
3. 컨티넨탈항공 기업소개
(1) 기업소개
(2) 기업역사
(3) 콘티넨탈라이트의 파산
4. 사우스웨스트항공의 성공요인분석
(1) 비용의 효율성전략
(2) 운영비절감
(3) CEO의 리더십
(4) 차별화전략
(5) 마케팅전략
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본론
Ⅰ마케팅전략
Ⅱ롯데호텔의 ＣＲＭ
1)ＣＲＭ컨셉
2)실천 사항
3)신규 고객 유치 및 고객과의 관계 맺기
4)고객과의 관계 유지 및 강화
5)CRM적용의 현황과 문제점
Ⅲ롯데호텔 종사자 심층면접
결론
Ⅰ향후대책방안
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수고를 덜 수 있다. (6) 고객 세분화 욕구를 충족 시키지 못하는 현 항공사 융통성 부족 ․ 아시아나 항공과 대한항공은 규모가 크고 여러 고객층을 보유하고 있기 때문에 특정 세분화된 고객의 취향을 만족시키는데 한계가 있다.
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