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조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010 사회복지정책의 결정과정에 대해 논하시오
I. 문제의 인지
II. 정보의 수집 및 분석
III. 대안의 작성 및 평가
IV. 최종대안의 선택
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절 고객만족경영의 추진체계
제 4 장 고객 만족 경영
제 1 절 고객만족에 대한 의의
제 2 절 고객만족의 시대적 변화
제 3 절 고객만족의 개념
제 4 절 고객 동향 변화분석
제 5 절 경쟁강화를 위한 마케팅전략방안
제 5 장 결 론
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조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010 I. 전기연구의 개념 정의
II. 전기연구의 유형과 연구단계
1. 전기연구
2. 자서전
3. 생애사
4. 구술사
III. 전기연구의 주요 절차와 단
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론, 나남.
최성재. 남기민(1993), 사회복지행정, 나남.
황성철, 정무성(1992), 사회복지행정론, 학현사. 1. 욕구의 개념 및 정의
2. 욕구조사의 개념 및 유형
3. 욕구조사의 자료수집방법
4. 욕구측정 방법의 기법
5. 욕구조사의 결과분석 활용
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론, 나남.
최성재. 남기민(1993), 사회복지행정, 나남.
황성철, 정무성(1992), 사회복지행정론, 학현사. 1. 욕구의 개념 및 정의
2. 욕구조사의 개념 및 유형
3. 욕구조사의 자료수집방법
4. 욕구측정 방법의 기법
5. 욕구조사의 결과분석 활용
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론, 나남.
최성재. 남기민(1993), 사회복지행정, 나남.
황성철, 정무성(1992), 사회복지행정론, 학현사. 머리말
1. 욕구의 개념 및 정의
2. 욕구조사의 개념 및 유형
3. 욕구조사의 자료수집방법
4. 욕구측정 방법의 기법
5. 욕구조사의
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자료수집 등에서 얻어진다.
- A(assessment 사정)
주관적 정보 및 객관적 정보의 검토를 통해 추론된 전문가의 개념화와 결론을 말한다.
- P(plan 계획)
전문가가 특정한 문제를 제기하거나 해결하는 방법을 나타낸다. 제 1장 관계론
제 2장 면
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조사, 기본간호학회지, 2000 Ⅰ. 서 론
1. 연구의 필요성
2. 연구의 목적
3. 용어의 정의
Ⅱ.문헌 고찰
Ⅲ 연구 방법
1. 연구설계
2. 모집단과 표본
3. 연구대상
4. 연구도구
5. 자료수집 방법
6. 연구 결과의 기대되는
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론 및 선행연구 12
제1절 CRM(고객관계관리)에 대한 이론 12
1. CRM 개념 및 분류 12
2. CRM 변화과정 15
3. CRM 도입의 필요성 20
4. CRM 도입을 위한 전략수립 프로세스 22
제2절 선행연구 23
1. e마케팅 개념 23
2. 인터넷 마케팅 24
3. 마케팅 패러다임의 변화
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자료수집과 분석 단계
4. 4 단계 : 결과정리 단계
5. 5 단계 : 직무분석 결과의 배포단계
6. 6 단계 : 통제단계(최신의 정보로 수정하는 단계)
Ⅵ. 직무분석의 새로운 경향
Ⅶ. 직무분석 관련 용어
1. 동작(Motion)
2. 작업요소(Task Element)
3.
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