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품질관리 및 서비스 향상을 위한 철저한 관리가 필요할 것이다.
Ⅳ. 논문에 대한 개인적 견해
- 한계점과 추가 고려 사항
본 논문은 과학적 연구 방법과 가설에 대한 검증의 방식으로 커피 전문점의 선택 속성이 고객 충성도에 미치는 영향에
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고객
2. 차별화 전략은
1) 가격
2) 서비스
Ⅲ. 외식업 프랜차이즈 커피전문점(다빈치커피)
1. 회사 소개
1) 경영이념
2) 기업목표
3) 경영목표
2. 회사연혁
3. 가맹점 현황
Ⅳ. 외식업 프랜차이즈 아이스크림전문점(하겐다즈)
1. 품질
2.
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서비스 제공시간
보증성
커피전문점 브랜드의 인지도
3
(0.15)
주변인의 커피전문점에 대한 평판
커피전문점 브랜드(상호)의 이미지
커피전문점의 체인 규모
회원카드 발행 및 쿠폰의 유무
2) 해결방안 도출
① 할리스 커피 만족도 조사결과
속
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비교 분석
2) 성별에 따른 여성 마케팅 전략에 대한 평가 비교 분석
3) 연령에 따른 피자 구매요인 비교 분석
4) 연령에 따른 여성 마케팅 전략에 대한 평가 비교 분석
Ⅳ. 결 론
1) 연구결과의 요약
2) 시사점 및 한계점
참고문헌
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커피 전문점의 선택요인과 고객 만족에 관한 연구」
조소영, 2010, 「커피전문점의 문화마케팅이 기업이미지 및 기업일체성과 브랜드 자산에 미치는 영향」
머니투데이, http://mnb.mt.co.kr/mnbview.php?no=2010040721003008966, 2010.04.08
서울신문, http://ntn.seo
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4.2.1 웰빙 강조 업계동향
4.2.2 한식 웰빙 메뉴 개발
제 5장. 결론 및 메뉴 개발 전략 제언
5.1 전문적인 메뉴관리
5.2 고객에 대한 서비스
5.3 식당의 환경관리
5.4 정부 및 전문적인 지원
5.5 환경문제의 고취
참고문헌
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만족도에 관한 연구, 고려대학교 행정대학원 석사학위논문.
12. 최용만(2003), 고속도로 휴게소의 서비스 마케팅믹스가 고객만족과 재방문 의사에 미치는 영향, 조선대학교 석사학위논문.
13. 하재혁(2006), IPA를 활용한 고속도로 휴게소의 활성화
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만족도에 관한 연구, 고려대학교 행정대학원 석사학위논문.
12. 최용만(2003), 고속도로 휴게소의 서비스 마케팅믹스가 고객만족과 재방문 의사에 미치는 영향, 조선대학교 석사학위논문.
13. 하재혁(2006), IPA를 활용한 고속도로 휴게소의 활성화
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서비스 품질과 관여도를 중심으로”. 부경대 대학원 박사학위논문.
이인희(2007). “전문 컨벤션센터의 마케팅 전략 연구”. 경희대 관광대학원 석사학위논문.
이장춘박창수. 「국제회의론」. 천왕사.
이종규(2002). 「리조트의 개발과 경영」.
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서비스의 차이 ..........75
2) 사회 인구학적 특성에 따른 고객 만족도 및 소비자 행동의 차이.. 76
3) 캐디서비스가 고객 만족도 및 소비자 행동에 미치는 영향 ...76
Ⅴ. 결론 및 제언 ..............................77
1. 결 론 ......................
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서비스 요금의 하락으로 인한 것인지 혹은 시장의 규모 자체가 커졌기 때문인지, 광고, 마케팅, 서비스 특성의 변화 등에 의한 것인지를 파악해야 한다.
- 핼리팩스의 사례
핼리팩스(Halifax)사는 영국에 기반을 둔 기업으로 소매금융업무, 고객
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고객 대응 시 친절하고 성실하게 임하며, 회사의 브랜드 가치를 높이기 위해 노력했고, 업무 중 발생할 수 있는 윤리적 문제에도 민감하게 대응했습니다.
이처럼 저는 책임감 있는 행동을 통해 회사 성장의 중요한 동력으로 자리매김할 수 있
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마케팅 전략을 개발합니다.
혁신과 창의성: 노루페인트의 경영/기획 분야에서 혁신적인 아이디어와 창의적인 해결책을 제시합니다. 새로운 제품 개발이나 서비스 개선을 통해 시장에서의 차별화를 이루고, 고객 만족도를 높이는데 기여합니
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고객 만족을 통해 기업의 가치를 높여가고 있습니다. 저는 고객 서비스 부문에서 제 역량을 발휘하여 회사의 브랜드 가치를 높이고, 고객의 충성도를 쌓는 데 일조하겠습니다. 또한, 서비스 품질 향상을 위한 노력과 고객의 피드백을 적극 반
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품질 관리에 대한 농심의 철저한 노력이 소비자 만족도를 높이고 브랜드 충성도를 유지하는 데 큰 역할을 한다고 생각합니다. 신라면의 성공 사례에서 마케팅의 중요성을 다시 한 번 깨닫게 되었습니다. 1. 성장과정, 성격의 장단점 및 지
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