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. 따라서 정부와 민간간 새로운 관계인식하에서 고객지향적인 민원사무의 처리를 위해서는 무엇보다 먼저 민원업무에 대한 경시풍조가 사라져야 할 것이다.
3. 민원처리단계별 문제점과 구체적인 개선방향
민원행정서비스를 개선하기 위한
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민기초생활보장법 연구, 김진화, 대전대학교 경영행정대학원, 2001
* 보건사회연구원, 장애인 자립을 위한 장애인 복지정책의 현황과 중장기적 발전방안, 2002
* 장애인 복지정책의 개선 방안에 관한 연구 = (A) study on the improvement measures of welfare
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행정서비스 평가를 위한 이론적 배경
3.1 서비스의 품질관리
3.2 정보사회 행정서비스
3.3 지방자치단체의 구조
3.3 지방자치단체공무원 인사고과 실태
4. 행정서비스실태에 관한 평가방법
4.1 공무원의 의식구조
4.2 주민에 대한 의식구
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지침」.
(2001). 「2단계 읍면(동) 기능전환 추진계획」.
(2002a). 「지방행정·재정·세제분야 주요 업무 편람」.
(2002b). 「공무원 백서」. I. 서 론
Ⅱ. 지방자치단체의 조직·인사제도의 개혁 현황
1. 지방행정조직(기구)의 개혁 현황
2.
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민·관 파트너십에 있어서 핵심적 민간기관으로서의 위상
2. 시민사회 체계에 있어서 중추적 사회복지 전문기관으로서 위상
3. 새로운 복지패러다임 전환을 주체적으로 선도기관으로서의 위상
Ⅵ. 사회복지관의 건립
1. 기본방향
2. 기본
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