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민원행정서비스를 개선하기 위한 구체적인 방안들은 민원사무의 처리단계 및 구성요소에 기초하여 모색될 수 있다. 즉 민원사무를 처리하는 개별단계에 있어 민원행정서비스를 구성하는 핵심요소인 제도 및 인적요소, 즉 담당자 측면에서
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민기초생활보장법 연구, 김진화, 대전대학교 경영행정대학원, 2001
* 보건사회연구원, 장애인 자립을 위한 장애인 복지정책의 현황과 중장기적 발전방안, 2002
* 장애인 복지정책의 개선 방안에 관한 연구 = (A) study on the improvement measures of welfare
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행정 서비스의 제공, 이용 그리고 만족수준 (서진완, 2001.5.11)
5.한국형 전자정부 구축과제와 현황 (서삼영, 2001.11.6)
6.효율적인 전자정부 추진전략 (서진완, 2001.9.10)
7.민원서비스혁신 시스템 운영지침서 (행정자치부, 2002.10)
8.기록물 전산화와
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행정서비스 평가를 위한 이론적 배경
3.1 서비스의 품질관리
3.2 정보사회 행정서비스
3.3 지방자치단체의 구조
3.3 지방자치단체공무원 인사고과 실태
4. 행정서비스실태에 관한 평가방법
4.1 공무원의 의식구조
4.2 주민에 대한 의식구
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기본 모형
2. 협의체의 기능
1) 대표협의체
2) 실무협의체
3) 실무분과
Ⅲ. 경남의 사회복지협의체 현황
1. 지역사회복지협의체 확대 구성 현황
2. 대표협의체와 실무협의체 현황
1)대표협의체
2)실무협의체
Ⅳ. 과제와 전망
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