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현황
4. 경쟁사 현황
Ⅱ. 아웃백 마케팅전략
1. Targeting / Positioning
2. 마케팅 컨셉
3. 차별화전략
3. 4P+1P
Ⅲ. 영업전략
1. 출점전략
Ⅳ. 아웃백 인사제도
1. 조직구성
2. 점주제도
3. 점포체계
4. 채용 / 교육
Ⅴ. 경영방침
1. 사훈
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경영자의의지 최고경영자의의지최고경영자가 Best Practice에대한 열정과 의지를
가지고 혁신을 이루기 위해 주도적인역할
②명확한목표 명확한목표벤치마킹을실시할분야를정확히선정함으로써목표를명확히해야함
③학습적인태도필요 벤치
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경영
2) CK(Central Kitchen)운영
3) 남다른 매장 위치
4) 국내고유브랜드
6) 최상급 스테이크
7) 풍성한 샐러드 바
WEAKNESS-W
1) 타 경쟁 업체보다 비싼 음식 값
2) 고객 편의시설 부족
3) 메뉴선택의 폭이 좁다
OPPORTUNITIES-O
1) 패밀리 레스토랑의 급성장
2)
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경영
2) CK(Central Kitchen)운영
3) 남다른 매장 위치
4) 국내고유브랜드
6) 최상급 스테이크
7) 풍성한 샐러드 바
WEAKNESS-W
1) 타 경쟁 업체보다 비싼 음식 값
2) 고객 편의시설 부족
3) 메뉴선택의 폭이 좁다
OPPORTUNITIES-O
1) 패밀리 레스토랑의 급성장
2)
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마케팅 전략", 광고연구, 가을호(제5권), 5-27.
연차학술세미나- 박성연 (이화여자대학교 경영대학교수) 서론
본론
1.라이프스타일이란?
2. 라이프스타일 연구의 특징
3.라이프스타일의 측정
4.라이프스타일의 활용
5. 한국인의 라이
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레스토랑의 처리방안, 2000,
이정실, 호텔 이용고객의 불평 및 칭찬요소에 관한 연구
박강수, 김형순, 김영태, 호텔·외식·관광마케팅, 석정, 1999
- 참고사이트 -
http://www.servqual.or.kr/
http://www.naver.com/
한국일보 - http://news.hankooki.com/
매일경제 - htt
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경영의 전제조건
2. 고객만족의 결정요소
3. 고객 대응체제 방법
4. 고객만족경영의 실천방법
Ⅳ. 고객만족경영 사례 .................................. 9
1. 교보문고의 고객 만족 경영 사례
2. 베니건스의 고객 만족 경영 사례
3. 외국
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2. 주 고객
3. 입지적 측면
4. 상품구색측면
Ⅲ. 편의점의 현황과 전망 장기 전망
1) 점포규모의 장기추세 전망
2) 매출액 규모의 장기추세 전망
Ⅳ. 편의점의 마케팅 사례
Ⅴ. 편의점이 나아갈 방향
ⅵ. 참고문헌, 출처
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시장세분화(Segmentation)
2) 표적시장선정(Targeting)
3) 포지셔닝(Positioning)
6. 5P분석
1) 제품(Product)
2) 가격(Price)
3) 유통(Place)
4) 직원(People)
5) 촉진(Promotion)
7. 베니건스 마케팅의 발전방향
1) 브랜드강화전략
2) 고객관리전략
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선 택 동 기
베니건스에 대 해 서
패 밀 리 레 스 토 랑 현 황
경 쟁 업 체 TGI.F & VIPS
설 문 분 석
내 부 시 스 템 - 인 사 및 교육
문 제 점 및 개 선 방 향
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