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질문을 사용. '왜'라기 보다는 '무엇', '어떻게' 라는 식의 내용에 대해 질문하는 것이 효과적.
⑥ 과정기술: 집단이 기능하고 있는 과정을 관찰해서 집단목표와 관련해서 논평함.
⑦ 요약: 집단내의 모든 상호작용을 주의깊게 관찰하고 집단이
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경청-정보의 왜곡
ⓔ 언어상의 장애 : 말의 의미나 내용에 대해 사람들에 따라 다르게 해석
ⓕ 시간상의 압박 : 내용과 사람의 누락
ⓖ 정보의 과중 또는 과소 : 적절한 여과가 없거나 지나친 삭제, 생략-의사전달 장애
ⓗ 비공식 통로 : 파벌
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저 / 양성원 / 2017
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010 1. 관심의 표현
2. 명료화와 해석
3. 요약
4. 질문
5. 허용과 일반화
6. 면담내용의 변화
7. 재초점화
8. 경청과 관찰
9. 면담에서의 침묵
* 참고문헌
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효과적인 질문과 적극적 경청기술을 적용한 의사소통 실천현장 사례를 제시해 보았다. 사회복지실천 활동이란 사회구성원 모두의 안녕상태를 지향하는 사회의 집합적, 조직적 노력이다. 집합적이라는 것은 단편적, 개인적, 개별적인 것과 상
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경청기술, 해석기술, 질문기술, 표현촉진기술, 초점제공기술, 직면기술)에 대하여 서술해 보았다. 사회복지사의 성숙한 행동은 다른 차원으로 이해되기도 한다. 성숙한행동의 실패나 성숙한 상상력의 부족으로 인해 전문직에서는 의도하지
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: 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010 I. 분위기 조성 기술
II. 관찰기술
III. 경청기술
IV. 해석기술
V. 질문기술
VI. 표현촉진기술
VII. 초점제공기술
VIII. 직면기술
* 참고문헌
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소통기술에는 경청기술, 질문기술, 관찰기술, 해석기술, 종결기술이 있다. 본인의 장점에 부합되는 의사소통 유형은 공감적 의사소통이다. 공감적 의사소통은 클라이언트가 경험하고 있는 문제나 상황 혹은 상황 때문에 느끼는 감정을, 마치
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소통기술, 질문 기술, 라포형성과 관계형성 기술, 공감 기술, 경청 기술, 명료화 기술 등 다양한 기술들을 적절히 사용함으로써 내담자와의 신뢰를 형성하고, 효과적인 면담을 진행할 수 있다. 특히, 라포형성을 위해 진정성과 공감을 보여주
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효과적으로 되기 위해서는 의사소통이 필수적이다. 필요한 의사소통기술은 듣는 기술, 질문기술, 관찰기술, 해석기술, 정보제공기술, 종결기술 등이다.
Ⅲ. 결론
사회복지 면접은 인간의 행동과 반응에 대한 전문적 지식과 기술을 지닌 사회
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효과적이다.
의사소통은 학교의 기능을 수행하는데 중핵적인 역할을 하므로 학교행정가는 학교 의사소통체제를 발전시키는 데 관심을 가져야 한다.
참고문헌 ------------------------------------------------------
1. 이윤종 지음, 의사결정, 대광문화사, 1
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