|
마케팅 실무포인트 송현수, 1998, 도서출판 새로운 제안
기업을 살리는 고객만족측정 Nigel Hill 지음, 송인숙,제미경,김경자 옮김, 1998, Bookpark
죽은 CRM 살아있는 CRM ,최정환, 2001년 한언
CRM의 이론과 사례 이화직, 2000년 ,한국능률협회
세계 최고
|
|
|
고객참여
5. 구체적 분야별 고객지향정부의 구축
가. 민간중심 경제체제로의 정부조직개편
나. 권력기관의 중립화 · 분권화
다. 작은정부의 지향 : Right Sizing
라. 팀제 활용의 적정화 : 사업부서 중심
마. 지방화시대와 교육자치
|
|
|
고객 케어 프로그램
SNS 소셜 매니저’ 채용을 통해 자체 플랫폼 ‘스마트 인사이트’를 통한 소셜데이터 분석 사례를 공유
고객
NCSI(국가고객만족도)를 15년 연속 1위
스마트폰 원격 상담 서비스
소셜미디어를 활용해 24시간 고객 상담을
|
|
|
마케팅에 관한 일 고찰`,「대한병원협회지」,2003
문재우, `병원마케팅에 관한 일 고찰`,「대한병원협회지」,2004.
박명호, 「서비스의 시민 만족도 조사」,국민경제교육연구소, 2000
박종권 외,`의료개혁 제대로 하자. - 의료산업 어디로, 중앙일
|
|
|
사례와 전략. 커뮤니케이션북스
-가마사와노보루(2009). 도쿄디즈니랜드 스토리 . 한스미디어
-전용욱(2000). 사례국제경영. 문영사
-http://www.tokyodisneyresort.co.kr/
http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=103&oid=015&aid=0000797186 Ⅰ. 서 론
|
|
|
라인을 변화시킨 점과 카페식 매장 구성은 한국인들의 기호를 충족시키기 위한 노력을 보여준다. 미국에서 시작된 브랜드를 어떻게 자신들만의 방식으로 각 나라에 적용시켜야 성공할 수 있을지 보여주는 단적인 사례인 것 같다. 없음
|
|
|
26000
3) TBL(Triple Bottom Line)
4) UN Global Compact(UN GC)
5) DJSI(Dow Jones Sustain ability Index)
7. 유한킴벌리의 지속가능경영 사례
1) 제품의 사회적․환경적 영향
2) 고객 가치 창출
3) 사업전략
4) 우리강산 푸르게 푸르게
5) 지속가능경영의 성과
|
|
|
레포트를 작성 하였습니다. 1. 노사관계
2. 노조란 무엇인가?
3. 노사의 기능은 무엇인가?
4. 노조와 장단점과 그 사례
5. 기업의 노조 탄압
6. 무노조경영과 복수노조
7. 바람직한 노사관계는 무엇인가?
8. 프로젝트를 마치며
|
|
|
서비스 : 상담 + 보험가입서비스 강화
상담인력 : 보험 및 금융 전반의 전문가 → 유지
- 4년제 정규대학 졸업
- 금융자격증 보유 (변액보험/증권투자상담사/펀드투자상담사/AFPK/CFP 등)
- 당사의
|
|
|
고객신뢰와 재구매의도의 영향요인, 건국대학교
오경섭(1999), 지방 중소형 백화점의 경쟁력 강화요인 분석, 한국마케팅과학회
이기칠(2000), 백화점 고객의 구매 행동에 관한 연구, 중앙대학교
최우(2007), 백화점 서비스 품질과 소비자 재구매의
|
|
메뉴펼치기
