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만족도 조사를 호텔등급결정기준에 반영하여 합리적인 등급결정과 가격설정이 이루어질 수 있도록 하고, 팁옵션 쇼핑 강요 등 여행업계의 불합리한 관행에 대한 3不 정책을 실시한다.
2) 정부는 업계의 이런 노력에 맞추어 관광산업 여건이
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전자화 부분
2) 중국어권 검색 DB
Ⅷ. 특허넷시스템의 안정화
1. 법개정 및 제도개선에 따른 지원시스템 구축
2. 전산장비증설 및 상용 S/W의 지속적인 업그레이드
3. 특허넷 ISO 9001 인증획득
4. 특허넷 사용자지원팀 운영
참고문헌
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서비스를 제공하고자 하는 노력이 계속되고 있다. TQM은 현재 기업경쟁력 향상을 위한 성공적인 기법으로 인정받고 있으며 제조업뿐만 아니라 서비스 부문, 공공부문, 의료부문 등으로 확대되어 국가경제전반의 경쟁력 강화를 위해 활용되고
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고객의 요구에 즉각 대응하고 기회를 활용하는 활동이 이루어지도록 한다. 조직의 구성
Ⅰ. 조직의 개념 및 목적
Ⅱ. 조직설계를 위한 상황변수
Ⅲ. 벤처기업의 조직특성과 조직설계
1. 팀제 조직
2. 네트워크 조직
3. 학습조직
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사례연구
(1) 옥션(auction.co.kr)
1)회사개요
2)성공비결/아이디어
3)발전 방향
(2) 이베이(ebay.com)
1)회사 소개
2)성공비결/아이디어
3)발전 방향
3. 인터넷 공동구매
(1) 인터넷 공동구매사이트
(2) 공동구매 모델
(3) 공동구매시 유
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조사하고 청산백서를 발간하고, 나아가 독재정권에서
고문행위를 범하였거나 경찰조직의 명예를 훼손한 경찰관들에 대하여서도 기록을
통한 단죄를 하는 작업도 병행 추진하여 정의와 윤리를 확립하는 방향으로 나아가
야 한다. 경찰조
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고객만족경영의 전개, 제품정보 제공활동의 강화, 판매 후 서비스체제의 확립, 소비자 피드백시스템 구축, 사회적 마케팅의 실현을 위해 노력해야한다.
라. 중소기업관련문제와 산업공생주의의 추구
대기업과 중소기업이 산업공생주의에 입
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서비스의 개념
2. 의료서비스의 개념과 의의
3. 의료서비스의 일반적 특징
4. 의료서비스의 품질과 유형
5. 고객만족에 관한 이론
6. 환자중심적 병원서비스의 개념
Ⅲ. 의료서비스의 품질 및 만족도에 위한 사례 조사
1. 조사의 설계
2.
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STP분석
(1) Segmentation + Targeting
(2) Positioning
6. 진에어 마케팅과 경영전략
(1) 사회공헌활동
(2) 그린마케팅
(3) 20대 타겟 마케팅
(4) 서비스마케팅
(5) 내부,외부 마케팅
7. 향후운영전략 제언
8. 결론 및 미래방향제언
<참고자료>
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서비스 마케팅에서 빅데이터가 중요한 이유
2. 빅데이터 서비스 사례분석
(1)구글
‘독감 트렌드’에 대한 정보 서비스 제공
번역 서비스
음성 인식 서비스
무인자동차
크라우드 서비스인 '구글 스토리지' (포드 자동차)
트렌드 정보 제공 서비
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